Опубликовано 31 Июль, 2024 - 09:40

24.07.2024 г. со склада указанной компании в г. Барнаул был передан груз для доставки в Москву. Спустя неделю груз так и продолжил оставаться на складе и никуда не поехал. Операторы колл-центра конкретной информацией не владеют и отвечают общими фразами. Склад в Барнауле на их запросы по грузу также ничего не отвечает. Второй день трачу свое время и нервы пытаясь получить нужную информацию о том почему товар все еще на складе и когда фактически будет отправлен. Никому не рекомендую данную компанию и сам больше сотрудничать с ней не буду.

Достоинства
  • Не обнаружено
Недостатки
  • Дезинформируют сроках
  • Не решают проблемы
  • Невозможность решить проблему дипломатическим путе
  • Несколько раз меняют(несвоевременно)время доставки
  • Плохой сервис, неоправданно долгая доставка
Куськуськусьне рекомендует
Читать все отзывы 519
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли понять, о какой перевозке идет речь и разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
БА2МСК0116379264
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Груз отправлен 2 августа. На данный момент находится в пути. Информация передана руководителю. Будут приняты меры для предотвращения таких ситуаций в будущем.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
В отношении груза БА2МСК0116379264 была оформлена адресная доставка по адресу Московская обл., г.Подольск, ул. Мира, д. 3а.
Данный груз прибыл на склад в г. Москве утром 08.08.2024 г. По состоянию на сегодняшний день (10.08.2024 г.) груз продолжает оставаться на складе, по вопросу времени доставки мне никто не звонил , груз не доставлен. По телефонным номерам склада дозвониться не получается - не берут трубку, на электронные письма не отвечают. Удалось дозвониться по многоканальному номеру,но там отделываются общими фразами -"ждите","информацию передаем в логистику" и так два раза (в пятницу и субботу). Причем, как мне сообщили, в суб. и вск. доставка не работает и мне минимум еще два дня ничего не доставят, итого получается груз будет валятся на складе не менее четырех дней. Пожалуйста, прекратите этот бардак!!! Мало того, что вы мой груз на складе Барнаула 8 дней отправить не могли, так при доставке по адресу таже картина вырисовывается! Прошу, пжл организуйте уже нормальную работу ваших подразделений, у вас, судя по отзывам репутация и так "ниже плинтуса". Прошу сообщить когда мой груз будет доставлен по адресу и не держать его на складе.
Другие отзывы
Читать все отзывы 519
Смотрите также