Ситуация случилась такая: по тарифу у меня 530р, плюс их роутер в аренду(убогое устройство за 85р в месяц, зачем согласился на него, непонятно...), Итого 615р в месяц. Компьютером редко пользуюсь из-за "занятости", поэтому поставил на телефон их "чудо приложение", от которого толку никакого... Захожу я значит оплатить их услуги, и мне выставлен счёт в ~735р, ни посмотреть откуда это, почему такая сумма, почему она отличается от предыдущего месяца в приложении нет возможности... Пришлось включить ПК, тут в личном кабинете я обнаруживаю что 30.11 мне выставлен счёт за антивирус(который мне и даром не надо) +139р... Получилось так что не уведомив меня Ростелеком взял и просто подключил мне барахло, которое я мало того что не использовал, дак ещё и не буду нуждаться в нем никогда... Начинаю писать в техподдержку, на что мне говорят сейчас прям все уладим(перед этим я отключил подписку на 139р в месяц за антивирус и да, это ПОДПИСКА, НЕ ЕДИНОВРЕМЕННАЯ ПЛАТА, А ПОДПИСКА МАТЬ ЕЁ). Прошло около 15 минут, на что оператор мне ответил, все четко, все решили, не переживайте... Но сумма платежа за месяц не изменилась... Начинаю снова педалить им поэтому поводу, на что мне приходит ответ что перерасчёт будет совершен в следующем месяца(а тут платитека, да побыстрее), услугу оператор мне отключила якобы(хотя до этого я сделал это сам). То есть по сути обращение в техподдержку это как "вилами по воде"... Начинаю снова им писать но ничего нового, все те же фразы... Поняв что это пустая трата времени, забил и оплатил, но осадочек остался... Но тут жена вспомнила что у ее отца тоже Ростелеком, заходим мы в личный кабинет с его договором иииии - вуаля, у человека который не пользуется ПК, у которого нет смартфонов которые нуждаются в антивирусе, стоит подписка на антивирус... Человеку просто нужен дома вай-фай... К чему я это все веду, не проинформировав пользователя об подключенных услугах на +139р, происходит втихую списание денег, 139р умножаем на 12 месяцев с одного пользователя, а сколько нас таких? Ещё ладно более молодое поколение ну или люди которые дружат с техникой и тд, но люди которые не особо в этом разбираются не поймут и не будут искать почему они платят на сколько то там рублей больше. Качание денег втихую, с одной стороны мелочь вроде, а с другой если все сложить неплохая такая арифметика получается... Будьте бдительны, и не отдавайте лишнего за то что вам не нужно и чем не пользуйтесь, всем добра!! И да, спасибо Ростелекому, друзьям и знакомым рекомендовать я их конечно же не буду...
