МГТС — отзыв

Прилетев в Черногорию отправила СМС матери. На следующий день в детализации вижу что списаны деньги за 2 отправленные СМС на один и тот же номер с разницей в 2 сек. Черногорские сотовые операторы любят такие приколы. Билайн в аналогичной ситуации отправил запрос местному оператору (а может и не отправляли, т.к. и так видно что за 2 секунды написать и отправить 2 сообщения не очень то реально) и скорректировали счет. МГТС же при обращении в тех.поддержку отморозился тем что их оборудование самое надежное в мире и ошибок быть не должно - раз указано, что 2 СМС, значит 2! Видимо в черногорском оборудовании они так же на 100% уверены. Запрос местному провайдеру направлять отказались, предложили письменно или лично обращаться в офис. Я в данный момент нажоусь за предалами РФ и вернусь уже после финального выставления счета. хотелось бы решить этот вопрос по горячим следам, как это делают другие операторы. Создалось впечатление, что у МГТС напрочь отсутствует желание разобраться и помочь в решении проблемы клиента. Сумма вроде и небольшая, но подход совершенно не клиентоориентированный.