Опубликовано 16 Декабрь, 2024 - 15:29

  • Опыт использования:
    несколько дней
12.04.24 перешли на тариф с интернетом и тв в придачу к моб связи. Сразу произошло списание за тариф 800 руб и аренду ТВ приставки 100 руб за месяц. Приставка оказалась с дефектом. На след. день приставку заменили и списали еще раз месячную аренду приставки, но уже 150 руб. При этом в тарифе тоже произвели изменение. Теперь месячная аренда приставки стала стоить 150 руб вместо 100 руб. Два звонка в службу поддержки с просьбой разобраться с ситуацией. В результате вернули 100 руб, которые были списаны с лицевого счета в первый день подключения. В тарифе на аренду по прежнему указана сумма в 150 руб. Пока претензий к качеству интернет соединения и ТВ трансляции нет. Но осадочек от некомпетентности сотрудников остался.
Достоинства
  • Стоимость тарифа
Недостатки
  • Консультанты некомпетентые
Элла Дорекомендует
Читать все отзывы 315
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель билайн Россия
16.12.2024
Здравствуйте, Элла! Хотели бы разобраться, можно ли вернуть старую стоимость аренды приставки. Напишите адрес подключения в личные сообщения. Все проверим!
17.12.2024
Спасибо за подробные разъяснения! Плохо, что информация, которую Вы мне предоставили отсутствует на сайте и ей не владеют в службе поддержки. Поэтому снимаю одну звезду. А Вам конечно 5+.
Другие отзывы
Читать все отзывы 315
Смотрите также