Опубликовано 1 Март, 2023 - 04:12

Приобрёл товар через защищённую, как утверждает сервис Авито, сделку. При которой они якобы гарантируют возврат денежных средств при некоторых обстоятельствах, в том числе, если товар был утерян, покупатель его не получил, отказался от него и т.д.

Оплатил товар, доставку и безопасную сделку. Заказ от 15 февраля 2023 года за номером 50000000032180021. Продавец отправил товар. Жду. Через несколько дней по отслеживанию стало понятно, что товар завис на стадии приёма у отправителя. Служба доставки неоднократно меняет срок доставки. После обращения в службу поддержки я прошу отменить заказ. Мне ответили, что заказ на стадии отмены и будет отменён после ответа службы доставки. Прошло половина месяца. Деньги мне до сих пор не вернули. На обращения больше не отвечают. Сегодня приходит сообщение, что срок доставки продлён ещё на 4 дня! Это издевательство!

tubepro_1не рекомендует
Читать все отзывы 1870
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
01.03.2023
Видим, что проблема с вашим заказом уже решается. Как только мы во всем разберемся, сразу напишем вам на почту. Извините за длительное ожидание. Мы всем отвечаем в порядке очереди. Сейчас нам поступает много обращений, из-за чего отвечаем дольше обычного.
01.03.2023
Считаю, недопустимым вмешивать меня в ваши проблемы по поиску товара, тем более что взымая дополнительную плату за безопасную сделку при оплате доставки, вы гарантировали возврат средств. Что мешает это сделать?!
Официальный представитель Авито
01.03.2023
Нам нужно разобраться в ситуации, чтобы принять решение по вашему заказу. Это требует определенного времени. Как только вопрос будет решен, мы вам сообщим. Извините за длительное ожидание.
01.03.2023
Спасибо за ответы.
Возможно я изменю своё мнение о площадке в зависимости от "длительности ожидания"
02.03.2023
О порядке очереди и множества обращений мне говорить не надо, ибо один заказ из двух отправленных одновременно от этого же продавца уже давно отменён. Поэтому я и написал этот отзыв о вашей некомпетентности. Вы даже сформулировать причину задержки не можете.
Ветка про сайт, а не про ад!
03.03.2023
А с каких пор у нас АВИТОДОСТАВКА не имеет отношения к САЙТУ АВИТО который предоставляет пользователям безопасную сделку чтобы купить/продать товар ? Это какая то другая, секретная организация которая не имеет отношения к авито? 🤣
А с каких это пор ветка про тнз "Авито - бесплатные объявления" стала веткой про ад?!
С тех, как походившие по чужим "граблям" стали невменяемо всё валить в одну "кусу" и сделали из этой ветки по сути свалку?!
03.03.2023
У Вас надо было разрешения спросить куда писать что ли???
Достаточно было просто голову включить. Впрочем, это не про вас.
03.03.2023
А зачем вы говорите людям что делать если сами свои советы к себе не применяете?
Другие отзывы
Читать все отзывы 1870
Смотрите также