Заказала товар из перекрёстка с предоплатой,. Шоколадные яйца Чупа-чупс с зайцами. Деньги и баллы спасибо списали.
Курьер привёз не то что я заказала, коробку из другой коллекции. Забирать не стала, от получения отказалась. Курьер ушёл, товар унёс.
В заказе проставил статус "заказ вручён".
Написала тут же обращение на сайте от 3 марта CCS-1911636 где потребовала исправить лживый статус заказа и вернуть деньги. После дважды звонила на горячую линию, результата нет.
До сих пор деньги мне не вернули, то есть меня наглым образом обокрал Сбермегамаркет. Все сроки ответа на обращение истекли, украденные Сбермегамаркетом у меня деньги и баллы спасибо не возвращены, ответа нет.
По сути сервис наплевательски относится к клиенту, клиент беспреравен. Курьер поставляет какой хочет статус и уносит заказ, а Сбермегамаркет не собирается в этом разбираться. Денег своих вы не добьётесь в схожей ситуации, все ваши жалобы будут игнорироваться, свои же сроки ответа Сбермегамаркет нарушает.
Собираюсь подавать заявление в органы.
