Сбербанк России — отзыв

Я получаю зарплату на крту Сбербанка. До некоторого времени у меня не было нареканий к данному банку.
Вначале расскажу о плюсах:
- великое множество банкоматов,
- возможность безналичного расчета,
- бесплатное обслуживание карты,
- возможность оплачивать покупки и услуги онлайн.
Но все эти плюсы относятся к карте, а не к самому банку. Теперь о нем...
Придумали эти электронные очереди... Хотели как лучше, получилось, как всегда. Несколько раз попадала в ситуацию, когда придя в банк и взяв талончик, я сидела в очереди более получаса, хотя народу практически не было. А на экране отображались номера талонов, которые были взяты уже после меня. Спросив у консультанта, почему такое происходит, я получила ответ: "Ничего страшного, видимо сбой произошел, подождите еще немного и вас обязательно вызовут", в тот раз я не дождалась, т.к. закончился мой обеденный перерыв...
А на прошлой неделе мне понадобилось позвонить на горячую линию, чтоб узнать баланс второй карты (она не подключена ни к мобильному банку, ни к онлайн банку), так вот, Милая Девушка на другом конце провода вежливо поросила меня сказать ей контрольную информацию, которую я давала при получении карты. Но я такой информации не давала, единственное что у меня спросили - кодовое слово. Именно это я сказала девушке-оператору, что знаю только кодовое слово и ничего больше. На что получила ответ: "Мне нужна Контрольная Информация". Когда я переспросила: "А Кодовое Слово Это Контрольная Информация?" Мне сказали, что нет. Минут 20 я общалась с Этим Милым Оператором, после чего нервы девушки не выдержали, и она Прокричала Мне В Трубку : "Да, Кодовое Слово Это И Есть Контрольная Информация"!!! Тут уже мое натянутое терпение лопнуло, и я сказала девушке все, что думаю про Сбербанк в целом, и про нее в частности.... Какого хрена она насиловала мне мозг своей контрольной информацией, когда можно было в самом начале беседы сказать, что кодовое слово это то же самое. Для чего было вести эту идиотскую беседу?????? Я до сих пор в шоке!!!!