Ростелеком — отзыв

Ростелеком - 4й день к нам не приходит мастер. За это время 10 вызовов, их предлагали сами операторы компании. Мы суммарно прождали более 10 часов - ростелеком не удосужился даже перезвонить и сообщить о переносе.

Операторы компании - издевательство:

"Я не знаю, почему вызов не выполнен.

Связи с мастером нет.

Связи с менеджерами нет.

Контактов для решения нет.

Вы можете в 11й раз сделать заявку на вызов мастера (они галочку щелкнут, а мы как дураки будем ждать в 11й раз мастера, который не придет, и перестраивать свои дела).

Или оформляйте жалобу".

Жалобу мы оформили 4 или 5 раз. Сегодня во время звонка я поинтересовалась, сколько жалоьа будет рассматриваться. Угадайте, сколько...

"До ДЕСЯТИ ДНЕЙ, в редких случаях до ТРИДЦАТИ ДНЕЙ". Обратите внимание, что это не решение проблемы, а вснго лишь РАССМОТРЕНИЕ ИМИ ЖАЛОБЫ НА САМИХ СЕБЯ.

Упорно в разговоре настаивают, чтоб мы остввили жвлобу на мастеров. На мой ответ, что я понятия не имею, передавали ли они вообще мастеру (и сколько этих мастеров было) информацию, раздражаются.

Половина операторов начинала со мной - клиентом, которому 10 РАЗ НЕ ВЫПОЛНЕНА УСЛУГА, разговаривать параллельно со мной, забивая меня голосом.

Задайте себе вопрос - вы выдержите такое?

Ни один оператор не позволит себе держать клиента без ответа более суток, а без интернета даже в критичной ситуаци более 3 дней. Непришедший 10 раз мастер и ответ в течение 30 дней - НОНСЕНС И ХАМСТВО

Ростелеком, я вас предупреждала, что если заблочите в вк, я вынесу всё это наружу - в независимые источники в вечную публикацию. Буду обновлять ежедневно - здесь юудет хроника ваших издевательств