Boxberry - служба доставки товаров дистанционной торговли - boxberry.ru — отзыв

Boxberry - служба доставки товаров дистанционной торговли - boxberry.ru фото

Среднее:

Среднее: 1.9 (650 голосов)

143

507

Читать все отзывы 651

Категория: Сайты

Тематика сайта: Услуги по доставке товара

Подробности

Читать все отзывы 651

Egor999

Опубликовано 11 Апрель, 2023 - 02:54

Отказали в отправке посылки, деньги возвращать тоже не хотят

Опыт использования:
один раз
Стоимость:
1200 рублей

Хотел отправить посылку из Алматы в Москву. Отправка возможна только по предварительной оплате. Оплатил. Во время регистрации отправки на сайте указал (галочкой в выпадающем списке), что в посылке находятся БАДы. Никаких уведомлений о невозможности отправки не было. В отделении в г. Алматы (Айтиева 42) мне сказали, что нет возможности отправить посылку, в которой есть БАДы. То есть, дезинформация уже на сайте.

Далее, я писал в службу поддержки с просьбой вернуть деньги, как на электронную почту, так и в онлайн чат. По электронной почте ответа нет уже более 10 дней. В чате "Анна" мне сказала, что "Спасибо за предоставленную информацию, заявка составлена, ожидайте, пожалуйста, ответа, ответ поступит в течение 2-3 рабочих дней.".

В итоге, ни ответа, ни поступления денег.

Недостатки

Консультанты не помогают в решении проблемы
Сервис
Указанные сроки доставки игнорируются

Egor999не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 651

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Екатерина boxberry

11.04.2023

Добрый день. Для удобства своих клиентов, мы разместили на сайте информацию о запрещенных товарах к отправке. Уточните, пожалуйста, номер заказа, проверю детально информацию касательно возврата денежных средств. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.