Опубликовано 20 Июль, 2021 - 14:57

  • Опыт использования:
    несколько раз

Второй раз попадаю на безобразную и некомпетентную работу данной компании. Им клиенты не нужны. Раз они позволяют себе самостоятельно менять пункты выдачи, не предупреждая клиентов.

Прислали посылку именно их компанией. Посмотрела - в какой офис. На следующий день поехала. Центр города, на улице + 40. В офисе мне заявляют, что я вчера сама (!) переместила товар в другой офис. Как я могла это сделать - мне ничего не пояснили. Хотя, для изменения пункта выдачи необходимо ввести номер телефона, на который придёт код, который нужно ввести на сайте. Если я этого не делала, то как тогда произошло перемещение?

Делать нечего - тащусь в другой офис. При этом вижу, что в моей ссылке к заказу адрес изменился, и указано, что можно забрать до 22.07.2021г.

Приезжаю в тот офис - на другой конец города. Но там нет посылки!!! Потому что у них с офиса в офис напрямую не возят. А возят только через центральный офис. Который ещё дальше.

Я с такой логистикой сталкиваюсь впервые. Это больше похоже на дуристику. Потому как никакой логистикой тут не пахнет. Оповещением утруждаться им тоже не досуг.

Более того, в самом первом офисе писала жалобу в начале года. На неё никто не удосужился ответить. При написании повторной жалобы специально пролистала книгу отзывов - нет ответа. А значит, никому эти отзывы не нужны.

Не хотите бегать как савраски по городу в поисках своего товара - не пользуйтесь этой компанией.

Достоинства
  • Нет
  • У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
  • Безответственные
evgra4vaне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.07.2021
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления.
Проверю информацию по срокам перемещения и постараемся выяснить почему был изменен офис без Вашего ведома.
Уточните, пожалуйста, какой офис Вы первоначально посещали и планировали получить посылку там?
Уточним информацию у руководства офис почему в книге жалоб и предложений не было комментария.
20.07.2021
Здравствуйте. Заказ 1261534365
Меня убеждали, что я сама поменяла место выдачи. На мой вопрос: похожа ли я на идиотку - скромно потупили глаза. Офис Адмиралтейская, 35. Откуда посылка, якобы, была перемещена на Кирова,84
Дочка- отправитель - звонила на горячую линию, и там ей вообще сказали, что никто эту посылку на Адмиралтейскую, 35 и не направлял. Она сразу была направлена на Звёздную, 17.
20.07.2021
Спасибо за информацию.
Доставка первоначально была указана до офиса по адресу, Ул.Адмиралтейская, д.35.
18.07 через WebSite, действительно, была смена адреса на офис по адресу, УЛ. КИРОВА, д.84.
И уже только 19.07 сотрудник из офиса по адресу, ул. Звездная, д.17, пом. 2 изменил доставку до данного офиса. Это те изменения, которые вносились в нашей рабочей программе.
Фактически, отправление 15.07 поступило в офис по адресу, ул. Звездная, д.17, пом. 2 и из данного офиса ни куда отправлено не было, сотрудники только подготовили его к отправке 19.07 по адресу, Ул.Адмиралтейская, д.35, на сколько понимаю, отправки в данный офис не было и Вы смогли получить посылку в офисе, ул. Звездная, д.17, пом. 2.
Изменить данные адреса офиса может отправитель или получатель, поскольку Вы говорите, что не Вы, не Ваша дочь не меняли офис выдачи, направила информацию в ИТ отдел, чтобы сотрудники могли проверить от куда были данные изменения, возможно, из-за технической ошибки адрес был изменен. Прошу прощения, что Вам пришлось проделать путь по нескольким офисам доставки для получения отправления.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также