На данной площадке я давно, клиент с огромной суммой выкупа, но даже это не является мотивацией доя данной площадке. 14 января 24 я вернула куртку стоимостью 4211руб. Деньги за товар мне не вернули до сих пор, на данный момент прошло 55 дней, я получаю только отписки. Я пишу по несколько раз в день и в ответ мне желают хорошего настроения и просят ждать, а сроки по их словам у них нерегламентированы!
Далее произошла еще более возмутительная ситуация. Я потребовала дать мне четкий ответ, когда мне вернут деньги или написать отказ. Следом я получаю в личку соцсети письмо: Вот тебе четкий ответ - ты мерзкая. Я никого не обвиняю, лишь пишу свои догадки 🤔
На сегодняшний день мною было подано заявление в суд, где я требую возместить стоимость товара, судебные издержки и компенсацию за каждый день просрочки, согласно законодательству РФ. А так же написана жалоба в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Во всех разговорах, я задавала четкий вопрос: вы видите, что товар я вернула, а деньги мне не вернули. Все проверяли информацию за секунду и отвечали да видим, но деньги мне почему-то до сих пор не вернули.
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
Мне не помогает никто! Я обращаюсь и на сайте, и через электронную почту, и по телефону! Обращаюсь по 10 раз в день по мерно уже дней 50, от вас одни отписки. Завтра 56 дней как я прошу вернуть мне мои деньги! Я теперь из принципа доведу дело до суда, тем более, что заявление уже подано и получу с вас все, что только возможно по закону! Остальных пострадавших тоже призываю последовать моему примеру! А так же не сидеть, а писать жалобы в прокуратуру!