Отправили срочное заказное письмо с документами через EMS 27 июля, сказали 2 дня будет идти из Москвы в Санкт-Петербург, пришло за 2 дня, потом пролежало на сортировке, запас был неделя до записи в консульство, где мы должны были предоставить эти документы, поэтому не волновались. 1 августа назначили день доставки, никаких уведомлений не было, 1 августа курьер не доставил, звонков, смс от него не было, и пришло уведомление на почту, что не удалось вручить якобы и перенос на 6 августа автоматически. Мы позвонили и рассказали о ситуации в поддержку, нам оформили срочную доставку в тот же или следующий день, никто до 6го так и не пришел и 6го тоже. Сегодня был день явки в консульство утром, мы соответственно вынуждены были отказаться от записи и не пойти (без документов это не имеет смысла), но документы содержат важные личные данные, направили на пункт, где можно без курьера забрать, это еще 2 рабочих дня. Они очень подвели, в консульство не попасть запись за месяцы, а документы должны быть свежие, поэтому заказали за 10 дней до явки, так их и не получили до сих пор. Отпуск сорван из-за неявки в консульство с документами.
Очень не рекомендую
Служба поддержки отвратительная, это ничего не даёт, оформили срочную доставку, говорят ждите 6го, ждали 6го, снова не доставили, говорят загруженность. Неделю доставить не могут, не пытаются даже
