Доставка Авито x EXMAIL — отзыв

Заказала я значит доставку ,выбрала авито x mail.правильно девушка тоже тут в отзыве сказал а,это доставка не для слабонервных .написала в авито поддержку ,там заладили со своими погодными условиями и ещё что-то там написано,что не обязательно потеряна ,а мне так очевидно.я не могу заказать новый товар,потому что сумма для меня не маленькая ,почти 16 000 и продавец тоже ждёт,ничего нового не говорят ,все встало.деньги сказали вернут только через месяц ,мол это время нужно для поиска ,вы серьезно?месяц ?а то что я уже почти месяц жду !?дак это что такая за доставка ужасная ,где все теряется ,жа ещё и деньги возвращаются через большое количество времени!я безгранично возмущена .Авито,дайте ясность,что такое происходит?на сайте написано :в центре сортировки ,не сайте c mail :передано в транзит .Дак вопрос :где моя посылка ???????
Трек 00011097292