Опубликовано 11 Декабрь, 2023 - 11:57
Позор
Достоинства
- У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
- Нереально долгая доставка
alaarsenне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной посылки, дату, время звонка в службу поддержки и последние цифры Вашего номера телефона. Разберёмся в ситуации.
Ну как - разобрались?
Спасибо за уточнение и прошу прощения за задержку с ответом.
Со своей стороны запросила информацию у коллег из Владивостока, чтобы они детальнее сориентировали по причинам установленных сроков. Также для проверки корректности консультации понадобится некоторое время. С ответом вернусь к Вам до 19.12 включительно.
Пожалуйста, не переживайте, мы обязательно во всём разберёмся!
Со своей стороны запросила информацию у коллег из Владивостока, чтобы они детальнее сориентировали по причинам установленных сроков. Также для проверки корректности консультации понадобится некоторое время. С ответом вернусь к Вам до 19.12 включительно.
Пожалуйста, не переживайте, мы обязательно во всём разберёмся!
Сотрудник службы поддержки предоставил Вам верные данные: в нашей системе есть информация, что плановое прибытие посылки стоит на 10.01.24. Некорректной консультации выявлено не было.
Также коллеги из сортировочного центра Владивостока сообщили, что из Магадана поступает небольшой объём груза, поэтому формирование партии для отправки занимает продолжительное время. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Вы можете продолжать отслеживать посылку по номеру накладной на нашем официальном сайте или в мобильном приложении.
Если в будущем возникнут вопросы - пишите в любом удобном ресурсе. Подключимся к решению!
Также коллеги из сортировочного центра Владивостока сообщили, что из Магадана поступает небольшой объём груза, поэтому формирование партии для отправки занимает продолжительное время. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Вы можете продолжать отслеживать посылку по номеру накладной на нашем официальном сайте или в мобильном приложении.
Если в будущем возникнут вопросы - пишите в любом удобном ресурсе. Подключимся к решению!
Зачем мне ваши извинения?? Вы предоставили ложную информацию при отправке груза - в ВАШЕЙ информации было указано, что посылка должна прибыть ко мне ДО 27 декабря!!! А теперь вы говорите, что она только во Владивостоке будет 10 января! Это называется предоставление ложной информации и неисполнение своих обязательств! Это первое. Второе - причём тут ожидание отправки, если вами же указано, что 21 ноября груз уже отправлен во Владивосток??? Или это тоже ложная информация? Ещё раз повторю - я получал посылки с разных концов света, но ни одна компания не делала это за такие сроки! Из Германии сейчас посылка пришла за 20 дней! Поздравляю вас с антирекордом! Ещё раз про вашу "работу" - ПОЗОР!!!!
Другие отзывы
Смотрите также
