Опубликовано 26 Апрель, 2023 - 13:39
Продажа подделок и отказ признавать это
- Куплено онлайн (ссылка)
Достоинства
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
iolka666не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально.
Приобретение товара фактически является подтверждением того, что был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному.
Для возврата товара, в котором был обнаружен производственный дефект в процессе использования/несоответствие в течение 14 дней после покупки, можно оформить заявку в личном кабинете.
Заявки рассматривает продавец товара. Срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Если заявка отклонена, то покупатель может создать заявку повторно, приложив дополнительную информацию, фото/видео.
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Приобретение товара фактически является подтверждением того, что был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному.
Для возврата товара, в котором был обнаружен производственный дефект в процессе использования/несоответствие в течение 14 дней после покупки, можно оформить заявку в личном кабинете.
Заявки рассматривает продавец товара. Срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Если заявка отклонена, то покупатель может создать заявку повторно, приложив дополнительную информацию, фото/видео.
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
И снова ваша отписка, ничего нового.
Были приложены все фотографии пришедшего товара. Продавец указывает на самой странице, что товар оригинальный, что тоже было указано. На фото стоят надписи, что товар оригинальный. Достаточно просто зайти на страницу этого продукта.
В заявке на брак было все расписано, даже видео приложено. Однако ваши "специалисты" считают, что это не является подтверждением того,что где-то нарушены права, если даже налицо подделка.
А при возврате на пункте выдачи я обязана была оплатить деньги за возврат, даже если товар неликвидный. Ведь это же я сама отказываюсь. Хотя, исходя из вашей логики, раз заказала, забирай, что привезли.
Жаль, что вы скатились до такого. И не только не контролируете недобросовестных поставщиков, но и на их стороне.
Были приложены все фотографии пришедшего товара. Продавец указывает на самой странице, что товар оригинальный, что тоже было указано. На фото стоят надписи, что товар оригинальный. Достаточно просто зайти на страницу этого продукта.
В заявке на брак было все расписано, даже видео приложено. Однако ваши "специалисты" считают, что это не является подтверждением того,что где-то нарушены права, если даже налицо подделка.
А при возврате на пункте выдачи я обязана была оплатить деньги за возврат, даже если товар неликвидный. Ведь это же я сама отказываюсь. Хотя, исходя из вашей логики, раз заказала, забирай, что привезли.
Жаль, что вы скатились до такого. И не только не контролируете недобросовестных поставщиков, но и на их стороне.
iolka666, это Вы верно заметили:
не только не отвечают за качество товаров, но еще и покрывают недобросовестных продавцов.
Если задача продать фальсификат, б/у и брак - добро пожаловать на WB!
Я вот дырявый чайник прикупила.
Теперь этим чайником и его историей буду махать на каждом углу - из принципа:
закон о защите прав потребителя не работает, если имеешь дело с WB, этот маркетплейс живет по своим правилам, законы ему не писаны.
Страна должна знать своих героев!
не только не отвечают за качество товаров, но еще и покрывают недобросовестных продавцов.
Если задача продать фальсификат, б/у и брак - добро пожаловать на WB!
Я вот дырявый чайник прикупила.
Теперь этим чайником и его историей буду махать на каждом углу - из принципа:
закон о защите прав потребителя не работает, если имеешь дело с WB, этот маркетплейс живет по своим правилам, законы ему не писаны.
Страна должна знать своих героев!
Вы хотели купить эту сыворотку за 280 руб.? Две недели назад моя знакомая покупала ее в Корее в два с лишним раза дороже, и то со скидкой. Вы бы хоть цены изучили, сразу было бы понятно, что подделка
Бывает, что и качественный товар можно купить выгодно. Как видно из отзыва, я сначала посмотрела отзывы, увидела ответ продавца, что товар оригинальный, и только после этого сделала заказ. Если продавец подтверждает оригинальность, то он и должен нести ответственность вместе с площадкой, которая должна проверять все документы. Однако, к сожалению, здесь это правило не работает. И только покупатель виноват в том, что его обманули.
Другие отзывы
Смотрите также
