Опубликовано 26 Март, 2023 - 08:03

  • Опыт использования:
    несколько раз

Здравствуйте. Два раза доставляли товары. Первый раз заказ с озон - пока сама им звонить не начала - не шевелились, хотя закончились всё сроки. Звонила два дня и в день по 10 раз. Сейчас жду с юлы, потеряли посылку. Она вышла из Москвы, проехала несколько городов, осталось 300 км от последнего пункта до моего города и пропала. Ни кто не может сказать где она. Её отправили, машина уже обратно вернулась, но в моём городе на терминале не появилась. А объяснить ни кто не хочет, только ответ - мы отправили запрос, перезвоним как разберёмся, но не раньше 3 рабочих дней. И день обращения не считайте. Лучше вообще не связываться с ними.

23 числа выехал товар из соседнего города и пропал...
Достоинства
  • Их нет
Недостатки
  • В выходные дни траспортировки посылки нет
  • Информация о заказе своевременно не обновляется
  • Консультанты не помогают в решении проблемы
  • Не говорят правду о состоянии заказа
  • Теряют посылки
  • Указанные сроки доставки игнорируются
L.Alena.Vне рекомендует
Читать все отзывы 651
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день, Алена. В данный момент моими коллегами направленны запросы в компетентный отдел, чтобы выяснить точное местоположение и дату доставки вашей посылки. Ожидаем ответа от специалистов. Прошу прощения за сложности. Стараемся как можно скорее разобраться в вопросе.
Другие отзывы
Читать все отзывы 651
Смотрите также