Доставка Авито x EXMAIL — отзыв

Заказала очень недёшевую вещь этим авито exmail. Заказ должен был поступить 25.11, но уже 23 я поняла , что он не придёт. Заказ был Омск-Тамбов. В итоге 20.11 после того как заказ пришёл в Москву , они его отправили в Екатеринбург, вместо Тамбова. От Москвы до Тамбова 500км, а от Москвы до Екатеринбурга 1800. Где логика. Заказ с севера отправить обратно на север. Где с 23.11 так и висит со статусом «отправка посылки отменена». Доставку перенесли на 29.11. Естественно сегодня она не придёт. Никакого отслеживания. Ничего. Авито отвечает по недели , если вообще ответят. Сегодня 5 день со дня обращения по поиску посылки. Тоже тишина. Ужасная доставка. Не понимаю почему авито выбирает таких партнеров. Это ужасно. Жалею , что почитала отзывы уже после того , как заказала. Судя по отзывам Скорее всего заказ утерян.
заказ все таки пришёл. Но авито не принимает совершенно никакого участия в поиске заказов. Одни слова. Когда я обращалась в поддержку , заказ уже ехал в город Назначения. И я думаю поддержке не составило бы труда ответить , что он в пути. Отвечает только когда посылка уже получена!