Здравствуйте. Итак, все началось с того, что я оформила сим-карту через сайт с экспресс доставкой. Заказ №3280517. Мой заказ приняли, после чего со мной связался курьер, который сообщил, что он работает до 16:00 и ничего не собирается мне везти.
Я сказала ему, что на сайте заявлена доставка до 21:00 на что он ответил, что это мне обещают федералы, а он работает до 16. Значит, информация на сайте не верна? Или курьеры могут заниматься самоуправством, подставляя компанию и срывать планы клиента? Обещал перезвонить на следующий день в 12 часов. не перезвонил. ЭТО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА! ЭКСПРЕСС!!!! Дальше больше. Я обратилась через ВК и попросила чтоб симку оставили в каком-нибудь пункте, где бы я могла ее забрать. Мне сказали перезвонят. Через пару часов проснулся курьер. Мы договорились встретиться в другом месте, потому что уже вышло время ожидания и мне надо было ехать по делам дальше. Мы встретились на речном вокзале, куда он приехал без терминала оплаты безнала. Налички у меня не было. Предложил перевод. Переводы я не делаю. Я расписалась за сим-карту, но забрать ее я не смогла, как и оплатить. Сначала я расписалась, а уже потом выяснилось, что у него нет терминала, а у меня налички. Далее последовало обращение в интернет магазин. Заявка №ТТ20060035. Это было около 14 часов дня. Там мне сказали, что заменят курьера и в ближайшее время он со мной свяжется. Прошло 5 часов. Со мной никто не связался. Я обратилась снова в службу теле2. Где мне ответили, что скоро скоро, вот вот со мной свяжутся. Ожидайте. Курьеров пошевелить они не могут, начальства у операторов в интернет магазине нет. Серьезно нет ?? Вот это поворот. Сидите, ждите. Отказались связывать меня с вышестоящим руководством любым способом. (письмо или звонок ) Сейчас прошло еще 2 часа, время 21:00. время работы курьеров вышло. Мне никто не перезвонил. Соответственно, экспресс доставкой я пытаюсь получить симку вторые сутки. Номер мне нужен был срочно к определенному времени. Это позор. Срыв планов. Реально было уже самой сходить и забрать в самый отдаленный район. Отвратительнейшая доставка, при условии что моя проблема , якобы решена. Нет. не решена. Сим-карту я так и не получила. так же продублирую отзыв в интернет и вк. двоечка, и то за то, что вежливые. Вас подводит курьерская доставка. еще операторы без начальства работают, какие молодцы )
Прошло еще пол дня, за которые мне никто не перезвонил, и никто со мной не связывался. Так же в ходе обращений я выяснила, что курьер сам изменил способ оплаты, якобы согласовал его со мной. Врет как дышит.
