За четыре года покупок на [ссылка] (всего 13 заказов с мая 2018) никаких проблем при оформлении и получении заказов у меня не было, на подделки не нарывалась, возвраты не делала. И это не везение, а опыт и трезвый подход к интернет-покупкам.
Покупала в основном парфюм и средства для волос, покупала то, чем ранее пользовалась. Поэтому никаких разочарований (ах, не тот аромат, не мой аромат...). С парфюмерными пристрастиями давно определилась и выбор по большей части делала в пределах двух брендов - Ralph Lauren и Estee Lauder. Покупала то, что в сетевых магазинах никогда нельзя было купить, или то, что уже давно оттуда исчезло.
Даже в нынешней ситуации, после резкого поднятия цен, на сайте все еще можно найти парфюмерно-косметические продукты, покупка которых вас не разорит и может быть выгоднее, чем в офф-лайн магазинах.
Одна из моих последних покупок - на фото. Beautiful от Estee Lauder (уже раритет). Прошлый год, хороший объем, очень выгодная цена. Заказ №121-0815-7662.
Пройдемся по этапам интернет-покупок.
Поиск на сайте. Достаточно удобный. Случаются глюки (так, например, было время, когда через поиск нельзя было найти Estee Lauder). Но в целом, сайт рабочий, логичный, легкий. Отзывы на сайте - достоверные.
База данных обновляется оперативно. С отменой заказа из-за того, что товара нет в наличии, пока не сталкивалась. Максимум - промежуточное согласование (к примеру, была немного повреждена упаковка).
Оформление и оплата заказов - стандартные. В настоящее время применяется только 100% предоплата (но так почти у всех). Однако я и в былые времена предпочитала этот вариант, чтобы не платить комиссию за перевод. Сумма, достаточная для бесплатной доставки через пункты PickPoint и Boxberry - разумная, 5000 рублей.
Отслеживание заказов - через сайты транспортных компаний по трекинг-номерам.
Сроки доставки - неспешные, но значительно короче, чем у Яндекс.Маркет или нишевых интернет-магазинов.
Упаковка - надежная, соразмерная вложению.
К каждому заказу - сэмплы ароматов и косметических средств.
Система скидок - накопительная, максимум 12%. Бонусы к дню рождения и иногда разовые, стимулирующие. И, конечно, акционные скидки.
Подделки - не сталкивалась. Бар-коды бьются. Упаковка и ароматы полностью соответствуют оригинальным.
Поддержка интернет-магазина - через WhatsApp или по телефону (федеральный номер). Уведомления об этапах выполнения заказа приходят на почту. До подтверждения заказа могут поступать звонки от операторов.
