Опубликовано 9 Апрель, 2023 - 13:40

Эпопея отправки посылки СберЛогистикой. Хотела порадовать сестру к юбилею подарками, адрес проживания - Петропавловск-Камчатский, Почтой России идет не менее 20 дней, а хотелось побыстрее, так как опыт отправки СберЛогистикой был положительный (только начинали работать, были акции и быстрые доставки). И так, 27 февраля я оформила через приложение СберЛогистика посылку, за доставку плюс коробка взяли почти две тысячи рублей, и срок доставки 19-21 марта, на вопрос: почему так долго, раньше доставка была 15-17 дней, ответили, что сменилась транспортная компания. Ну хорошо, так как всё уже упаковано и оплачено, подождём. Сообщила получателю об отправке. 15 марта смотрю на трекер отправки - получена информация по отправлению... И ВСЁ!!! Получатель 20 марта позвонил на горячую линию, там ответили, что похоже на то, что посылка ещё даже не покинула пункт приема. 23 марта приехала в пункт приема и была просто в ШОКЕ! У них курьер забрал посылку только 21 марта, а до этого приезжал 15 февраля... Создалось впечатление, что мы находимся в каком-то далеком горном ауле, куда добраться, кроме как на осле, невозможно...Ну отправлена же, теперь уж точно дойдёт!!! - услышала в ответ на претензии... Ну ладно... Подождём...Трекер 08 апреля - 29 марта прибыло на склад приема г.Красноярск... (г.Красноярск от пункта приема п.Шушенское, откуда отправлена посылка - 450 км, автобус три раза в день по расписанию, ежедневно поезд со станции Минусинск или Абакан)... Это такая шутка??? 8 дней до Красноярска??? Да вы переплюнули все доставки по срокам! Почта России, по сравнению с вами - МОЛНИЯ! Мне уже ОЧЕНЬ интересно за какой всё же срок придёт посылка и придёт ли она вообще... Слава Богу, что там нет скоропортящихся продуктов... Ну а претензии выкатывать Сберу - полностью бесполезное и нервозатратное мероприятие... Пока только отзыв. Одно знаю точно - больше в эту контору ТОЧНО не пойду и никому не рекомендую!

Достоинства
  • Их нет
Недостатки
  • Ложь по срокам доставки
  • Не всегда достоверная информация в службе поддержк
  • Отвратительная служба поддержки
  • Срывают все сроки
frolova_evgeniyне рекомендует
Читать все отзывы 731
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 731
Смотрите также