Опубликовано 14 Апрель, 2019 - 19:19
Самый убогий сервис по доставке еды, с которым я только сталкивалась. Это был мой первый и последний заказ у них. Отзыв Дополнен.
Недостатки
- Долгая доставка
°•★ Веселина ★•°не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Я сотрудник Яндекс.Еды.
К сожалению, 8 марта — крайне перегруженный день для многих кафе и ресторанов, в связи с чем действительно возникали неприятные опоздания. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки удобным для вас способом и опишите возникшую проблему. Мы, конечно же, компенсируем вам доставленные неудобства и зафиксируем жалобу по поводу заказанных вами блюд.
Очень не хочется, чтобы сервис ассоциировался у вас с неприятным опытом. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс, и мы покажем вам, что умеем доставлять радость. 😊
К сожалению, 8 марта — крайне перегруженный день для многих кафе и ресторанов, в связи с чем действительно возникали неприятные опоздания. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки удобным для вас способом и опишите возникшую проблему. Мы, конечно же, компенсируем вам доставленные неудобства и зафиксируем жалобу по поводу заказанных вами блюд.
Очень не хочется, чтобы сервис ассоциировался у вас с неприятным опытом. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс, и мы покажем вам, что умеем доставлять радость. 😊
Ничего себе яндекс оперативно ответ дал 😲
По поводу качества роллов тут косяк уже самого ресторана. И по поводу пиццы от 1000 рублей, если бы вы изучили сначала сайт ресторана, там бы уверена это все было указано. Поэтому косяк доставки только в длительности, и то 8 марта.
Я никогда не заказывала и нет надобности)
Я никогда не заказывала и нет надобности)
Ну а что вы хотели от 8 марта? Те же сроки что и 14 апреля??))
А по поводу качества еды - яндекс не при чем. Если бы вы заказали в проверенном месте, а не основываясь на чьи-то отзывы, я уверена, результат был бы куда лучше. Тем более вы не по наслышке знаете как пишутся эти отзывы ?
Пицца в подарок?) там наверняка были правила на сайте. Иначе как бы люди узнавали об акции?
А по поводу качества еды - яндекс не при чем. Если бы вы заказали в проверенном месте, а не основываясь на чьи-то отзывы, я уверена, результат был бы куда лучше. Тем более вы не по наслышке знаете как пишутся эти отзывы ?
Пицца в подарок?) там наверняка были правила на сайте. Иначе как бы люди узнавали об акции?
Я как-то хотела у них заказать, но куда проще на Деливери. И накладок не бывает. Сочувствую!
Через Яндекс не заказывала, то согласна, что курьер долго добирался. Мы заказываем через Деливери и обычно роллы берем в Оллис Суши и вот, на днях снова заказали, все было вкусно, кроме васаби (это не васаби, а хрень какая-то). Так что теперь сама не знаю где роллы нормальные найти. Кстати, что-то я авокадо не нашла в твоих роллах, его там совсем мелко накрошили?))
я тоже хочу оставить негативный комментарий о яндекс еде.
7 мая сделала в Магните заказ продуктов. ничего не могу сказать о скорости доставки. все вовремя, но, при расчете картой завис терминал. просто потух экран. курьер его перезагрузила, а чек не вышел. так бывает, сказала мне курьер, списанные с вас деньги вам вернутся в течении 15 минут, а пока оплатите еще раз. я не стала спорить, оплатила еще раз, но деньги мне так и не вернулись. я обратилась в банк, в тех поддержку Магнит, в Яндекс еду, отправила по электронным адресам фото выписки банка, скриншоты с мобильного банка и все, что мне сказали в службе поддержки - это ждите, с вами скоро свяжутся. прошло 11 дней с момента покупки. со мной ни кто связывается, деньги мои прикарманили, а это не много и не мало 1305 рублей. Обидно то, что я одиннадцать дней жду, пока до меня дойдет очередь у техотдела, что бы связаться со мной.
знаете, это больше похоже на мошенничество. Я уверена, что за такой период времени можно было бы рассмотреть мое обращение и дать обратную связь, да что там, деньги уже давно можно было бы вернуть. С таким обращением яндекс еда оставит без клиентов своих партнеров, откуда они совершают доставку.
7 мая сделала в Магните заказ продуктов. ничего не могу сказать о скорости доставки. все вовремя, но, при расчете картой завис терминал. просто потух экран. курьер его перезагрузила, а чек не вышел. так бывает, сказала мне курьер, списанные с вас деньги вам вернутся в течении 15 минут, а пока оплатите еще раз. я не стала спорить, оплатила еще раз, но деньги мне так и не вернулись. я обратилась в банк, в тех поддержку Магнит, в Яндекс еду, отправила по электронным адресам фото выписки банка, скриншоты с мобильного банка и все, что мне сказали в службе поддержки - это ждите, с вами скоро свяжутся. прошло 11 дней с момента покупки. со мной ни кто связывается, деньги мои прикарманили, а это не много и не мало 1305 рублей. Обидно то, что я одиннадцать дней жду, пока до меня дойдет очередь у техотдела, что бы связаться со мной.
знаете, это больше похоже на мошенничество. Я уверена, что за такой период времени можно было бы рассмотреть мое обращение и дать обратную связь, да что там, деньги уже давно можно было бы вернуть. С таким обращением яндекс еда оставит без клиентов своих партнеров, откуда они совершают доставку.
Добрый день.
virzant, подскажите, пожалуйста, вернули ли деньги вам? И, если вернули, в какой срок?
virzant, подскажите, пожалуйста, вернули ли деньги вам? И, если вернули, в какой срок?
Тоже заказала в первый и последний раз.
Много раз заказывала продукты из Метро, привозил Сбермаркет - всё идеально! Что заказал, то и приедет. Решила сделать заказ из Магнита, возит Яндекс еда. Привезли не то, не всё, да ещё и втридорога! В заказе цена продукта 68р, а в чеке 130! Стоимость чека без моего ведома выросла на 300р! И так по многим позициям. Выразила свою претензию, и что вы думаете? Яндекс поддержка сказала - примите наши извинения, мы обязательно пожурим сборщиков. И ВСЁ!!
Мало того, в приложении ваш заказ НЕ сохранится, там будет только то, что решит сборщик. Сверить потом никто не сможет. И даже несмотря на то, что в заказе у меня написана одна цена, а привезли по другой - отвали, клиент, и смотри в следующий раз в чек, пока курьер не сбежал!..
Много раз заказывала продукты из Метро, привозил Сбермаркет - всё идеально! Что заказал, то и приедет. Решила сделать заказ из Магнита, возит Яндекс еда. Привезли не то, не всё, да ещё и втридорога! В заказе цена продукта 68р, а в чеке 130! Стоимость чека без моего ведома выросла на 300р! И так по многим позициям. Выразила свою претензию, и что вы думаете? Яндекс поддержка сказала - примите наши извинения, мы обязательно пожурим сборщиков. И ВСЁ!!
Мало того, в приложении ваш заказ НЕ сохранится, там будет только то, что решит сборщик. Сверить потом никто не сможет. И даже несмотря на то, что в заказе у меня написана одна цена, а привезли по другой - отвали, клиент, и смотри в следующий раз в чек, пока курьер не сбежал!..
Другие отзывы
Смотрите также
