Опубликовано 19 Октябрь, 2022 - 09:33
СберЛогистика - полный отстой !!!
Достоинства
- Их нет
Недостатки
- Ложь по срокам доставки
- Наплевательское отношение к клиентам
- Отвратительная служба поддержки
- Срывают все сроки
sl040_1не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номер этого заказа. Проверим, всё ли в порядке, и поможем решить вопрос с посылкой.
Уточняем информацию по вашему заказу, вернёмся с ответом, как только всё выясним.
через обратную связь был получен ответ на сайте сберлогистики
Цитирую: 19.10.2022 08:55 Текст сообщения: 09.10.2022 сделал заказ через вашу службу доставки.- 11.10.2022 человек сдал посылку в ваше отделение (Ставропольский край) Сегодня 19.10.2022 -(18.10.2022 посылка прибыла на склад в Ставрополе) Вопрос ? Где находилось отправление все это время ??? И сколько она будет идти до г. Майкоп ? если расстояние примерно в 50-70 км она преодолела за неделю.(от пункта приема до Майкопа - 320 км)на автомобиле 4-5 часов в одну сторону)) P.S. Сберлогистикой пользуюсь первый и последний раз.. С такими сроками доставки шли бы вы куда подальше.
Номер отправления: RP484240688
Ответ: Четверг, 20 октября 2022, 6:41 +03:00 Добрый день, Сергей Леонидович!
Посылка RP484240688 находится в пути, ориентировочная дата доставки 24.10.2022. В день доставки вам поступит смс о готовности к получению.
По факту получения посылки вы можете обратиться к Авито для принятия решения о компенсации за нарушение срока доставки. Благодарим вас за обращение.
Вопрос; 20.10.2022 07:10 Причем тут Авито ??? если вся проблема полностью с вашей стороны. взгляните на скриншот и все станет ясно. Почему она неделю пробыла в пункте приема вашего отделения ???
К Авито претензия лишь в том — что они связались с вашей [ой]вой службой доставки. Но они первыми среагировали на мои оставленные отзывы.
Ответ: По посылкам оформленным через "Авито", претензия по срокам направляется непосредственно в службу поддержки Авито, согласно договору между "СберЛогистикой и "Авито".
Приносим извинения за неудобства.
Цитирую: 19.10.2022 08:55 Текст сообщения: 09.10.2022 сделал заказ через вашу службу доставки.- 11.10.2022 человек сдал посылку в ваше отделение (Ставропольский край) Сегодня 19.10.2022 -(18.10.2022 посылка прибыла на склад в Ставрополе) Вопрос ? Где находилось отправление все это время ??? И сколько она будет идти до г. Майкоп ? если расстояние примерно в 50-70 км она преодолела за неделю.(от пункта приема до Майкопа - 320 км)на автомобиле 4-5 часов в одну сторону)) P.S. Сберлогистикой пользуюсь первый и последний раз.. С такими сроками доставки шли бы вы куда подальше.
Номер отправления: RP484240688
Ответ: Четверг, 20 октября 2022, 6:41 +03:00 Добрый день, Сергей Леонидович!
Посылка RP484240688 находится в пути, ориентировочная дата доставки 24.10.2022. В день доставки вам поступит смс о готовности к получению.
По факту получения посылки вы можете обратиться к Авито для принятия решения о компенсации за нарушение срока доставки. Благодарим вас за обращение.
Вопрос; 20.10.2022 07:10 Причем тут Авито ??? если вся проблема полностью с вашей стороны. взгляните на скриншот и все станет ясно. Почему она неделю пробыла в пункте приема вашего отделения ???
К Авито претензия лишь в том — что они связались с вашей [ой]вой службой доставки. Но они первыми среагировали на мои оставленные отзывы.
Ответ: По посылкам оформленным через "Авито", претензия по срокам направляется непосредственно в службу поддержки Авито, согласно договору между "СберЛогистикой и "Авито".
Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте. Видим, что вы уже забрали свой заказ. Извините, что срок доставки оказался больше ожидаемого. Мы проработаем эту ситуацию с партнёрами, чтобы она больше не повторилась.
Другие отзывы
Смотрите также
