Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Это худший вариант сервиса, с которым пришлось столкнуться. Заказ 908262490.

Посылку не могу получить уже неделю, в день доставки, который был определен при заказе (среда), пришло уведомление в приложение Сбермегамаркет, что доставить в срок не могут, постараются доставить до воскресенья. Служба доставки со мной свяжется. Посылка так и не пришла, служба доставки не связалась. Статус "Получен курьерской службой" висит в ЛК уже пятый день. Попробовала связаться через мессенджеры и телефон. В первом случае отвечает робот, который дает ту же инфу, что есть в ЛК. Во втором случае музыка и сообщение, что время ожидания 35!!! минут, и снова отсылает посмотреть статус посылки. Со второго раза я все же решила дождаться оператора, на этот раз система сообщала, что время ожидания 15 минут, я ждала...долго...вечерело...система уже перестала сообщать время ожидания, поскольку оно истекло, но упорно отправляла меня в ЛК.

В общем куда идти и где искать свою посылку остается загадкой.

Хваленая экосистема, которая якобы ориентирована на потребителя, отгораживается от этого потребителя кордонами роботов, прорваться через которые невозможно.

В общем позор, а не сервис.