Опубликовано 6 Май, 2022 - 11:36

Мне нужно было срочно доставить из Москвы автошину. Выбрал службу СДЕК так как в результате поискового запроса на Google они находились в первых строках поиска, не хотел тратить время на поиск других вариантов. Создал заявку на срочную доставку в Санкт-Петербург 25.04.2022, срок доставки был обещан 27.04.2022, стоимость доставки 3780 рублей, не дёшево, но за срочность согласен был заплатить. Заключил договор. Курьер СДЕК 25.04.2022 забрал от отправителя, на следующий день в отслеживании появилась уже другая дата доставки 29.04.2022, неприятно, но не критично. 29.04.2022 посылка на пункт выдачи не поступила. Я стал пытаться связаться со службой доставки, тот ещё квест, так как прямого телефона службы поддержки на сайте СДЕК я не нашёл, пришлось писать через соцсети. Ответили только 02.05.2022, "где посылка не знаем, будем искать". В итоге, посыку доставили с опозданием 7 дней, только 06.05.2022. Как то компенсировать опоздание отказались. Крайне не рекомендую Службу доставки СДЕК.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Большие цены за доставку
  • Дозвониться им нереально
  • Долго доставляют
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выплачивают стоимость потерянных грузов
  • Не выполняют обещания
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
Vladimir2022не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
06.05.2022
Здравствуйте, Владимир! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Детально разберусь в произошедшем.
07.05.2022
Здравствуйте, 1331311414.
11.05.2022
Владимир, срок доставки рассчитывается в рабочих днях, при этом не учитывается дата приема посылки к перевозке. Таким образом, расчетная дата доставки приходилась на 29.04. К сожалению, 27.04 посылка перестала отслеживаться и был предпринят поиск. Заказ был доставлен с нарушением срока в 5 рабочих дней. Извините за задержку в доставке. Мы предприняли меры по исключению таких ситуация в будущем.
По Регламенту оказания курьерских услуг мы компенсируем 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки плательщику по накладной. Общая сумма компенсации составила 390 рублей. Получить их можно лично, в офисе, где получали посылку, с паспортом.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также