Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви фото

Среднее:

Среднее: 2.7 (3096 голосов)

1408

1688

Читать все отзывы 3099

Категория: Сайты

Тематика сайта: Интернет-магазин

Подробности

Читать все отзывы 3099

inusyi

Опубликовано 27 Март, 2023 - 16:27

Товар без выдачи попал в доставленные- ЧУДЕСА

Куплено онлайн (ссылка)

Заказала в [ссылка] товар как обычно- статус подготовлен к отгрузке. Пришли другие товары 12 позиций- мне их сотрудник пункта выдачи и выдала. Прихожу домой и о ЧУДО в доставленных товарах 13 наименований. Как так? Пишу в службу поддержки- ответ- обратитесь в пункт выдачи. Обращаюсь в пункт выдачи - ничего не понимают, товара нет. Пишу опять в службу поддержки - ответ - "Извините, пожалуйста, что столкнулись с этой ситуацией. Вижу, что по Вашему обращению уже создан запрос на проверку. Номер запроса 202783170. Все запросы рассматриваются в порядке очереди. Дополнительно поторопила коллег, повысив приоритет. В ближайшее время дадим Вам ответ на почту указанную в профиле." По опыту знаю, если обещают ответ на личную почту, то дело "труба". Деньги не возвращают, запрос не рассмотрен. Ужас и позор!!!!!!

Достоинства

Огромный ассортимент товаров

Недостатки

Не возвращают деньги

inusyiне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 3099

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

WILDBERRIES.RU

27.03.2023

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.

С уважением, Wildberries.