Опубликовано 15 Октябрь, 2022 - 02:51
Убогий сервис
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Удобный интерфейс
Недостатки
- Беспредел со стороны банка
SergeyNormalniyне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Стабильность работы приложения - одно из важнейших направлений, которому мы уделяем максимум внимания. Если что-то идет не так, всегда оперативно устраняем причины недочета.
Нам правда жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в работе сервиса. Если вы понесли какой-то убыток из-за ситуации, в индивидуальном порядке рассмотрим возможность компенсации.
Рассмотрим такую возможность и вернемся с ответом.
Стабильность работы приложения - одно из важнейших направлений, которому мы уделяем максимум внимания. Если что-то идет не так, всегда оперативно устраняем причины недочета.
Нам правда жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в работе сервиса. Если вы понесли какой-то убыток из-за ситуации, в индивидуальном порядке рассмотрим возможность компенсации.
Рассмотрим такую возможность и вернемся с ответом.
Ваши люди уже «рассмотрели» и вынесли вердикт. Непонятно как рассматривали правда и на каком основании отказали (может и не рассматривали вовсе, а просто сделали видимость), скриншоты прикреплены к отзыву.
Здравствуйте.
14 октября по техническим причинам могли наблюдаться сложности с авторизацией в мобильном приложении и личном кабинете. Мы приложили все усилия, чтобы устранить неполадку как можно быстрей. Извините, что доставили неудобства.
Мы понимаем, что стабильная работа систем очень важна. Обещаем, что сделаем все, чтобы улучшить работу сервиса в будущем.
Каждую ситуацию рассматриваем отдельно. Всегда готовы пойти навстречу клиенту, если есть такая возможность. Ваш случай также изучили. С учетом проверки выявили, что вы имели ввиду упущенную выгоду. Ее компенсировать не можем, так как есть вероятность, что в будущем вы закроете позиции по более выгодной цене. Несмотря на это, мы предложили небольшой бонус, от которого вы отказались. Другую сумму предложить не можем.
Если вы поменяете решение, дайте нам знать.
14 октября по техническим причинам могли наблюдаться сложности с авторизацией в мобильном приложении и личном кабинете. Мы приложили все усилия, чтобы устранить неполадку как можно быстрей. Извините, что доставили неудобства.
Мы понимаем, что стабильная работа систем очень важна. Обещаем, что сделаем все, чтобы улучшить работу сервиса в будущем.
Каждую ситуацию рассматриваем отдельно. Всегда готовы пойти навстречу клиенту, если есть такая возможность. Ваш случай также изучили. С учетом проверки выявили, что вы имели ввиду упущенную выгоду. Ее компенсировать не можем, так как есть вероятность, что в будущем вы закроете позиции по более выгодной цене. Несмотря на это, мы предложили небольшой бонус, от которого вы отказались. Другую сумму предложить не можем.
Если вы поменяете решение, дайте нам знать.
Свою подачку в виде тысячи рублей оставьте себе. А другие пусть видят и знают, как в Тинькофф Инвестициях заботятся о своих клиентах. Особенно люди, которые собираются нести сюда большие деньги... ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ!
Был лучшего мнения о вашем сервисе.
С Уважением,.
Был лучшего мнения о вашем сервисе.
С Уважением,.
Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Однако у брокеров отсутствует практика компенсации при возникновении технических неполадок. Наше предложение остается в силе, большую сумму предложить не готовы.
У меня есть гордость, в отличие от Вас.
И, как я сказал выше, подачку от вас брать не намерен.
Вот так везде в России... Вместо решения вопроса суют сто рублей за молчание, а люди и берут «хоть что-то».
Хороший был банк, до продажи Олегом.
И, как я сказал выше, подачку от вас брать не намерен.
Вот так везде в России... Вместо решения вопроса суют сто рублей за молчание, а люди и берут «хоть что-то».
Хороший был банк, до продажи Олегом.
Принимать или нет наше предложение, решать, конечно, вам. Мы рассмотрели детально ваш вопрос и зачислить больше не можем.
Другие отзывы
Смотрите также
