Опубликовано 16 Июль, 2022 - 21:52
Ухожу
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Возможность примерки
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Ошибочные вложения товара
- Предоплата
- Служба поддержки отсутствует
- Слушается брак и неправильное вложение
Ольга Соколенконе рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Покупателям доставляются только те товары, которые они заказали. В случае ошибки, допущенной покупателем при оформлении, мы реализовали возможность отменить заказ в течение 10 минут после оформления. Если в течение этого времени заказ не был отменен, то отказаться от заказанных товаров можно при получении.
Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа может потребоваться время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, Wildberries.
Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа может потребоваться время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, Wildberries.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы даже не удосужились прочитать внимательно мой отзыв, я не считаю ошибку в заказе своей, это ошибка приложения. Если бы после сбоя оплаты заказа, товар из корзины исчез, я бы засомневалась и проверила раздел Доставки. Но приложение мне выдало сообщение о сбое и предложило оплатить ещё раз. Товар остался в корзине! Соответственно я и нажала кнопку Оплатить и даже подумать не могла, что заказ был оформлен со статусом Не оплачено. Считаю себя обманутой на 100 руб вашей гигантской компанией. Надеюсь не обиднею, а вы разбогатеете... И очень надеюсь, что другие люди, прочитав отзыв, не попадутся в подобную мошенническую ловушку Вайлдберриз!
Хочу завершить свою историю. 24.06.22 было написано первое заявление в службу поддержки. 03.08.22 после очередного (5го заявления) деньги все же вернули. Будьте настойчивы и терпеливы!
Осталось ощущение, что Вайлдберриз специально удерживают деньги клиентов. С мая у меня было 3 предоплаченных заказа, которые впоследствии (через 3 недели после оплаты) отменяли и возвращали деньги. При этом эти продавцы и эти позиции до сих пор к заказу доступны. Плюс на пункте выдачи столкнулась неоднократно с людьми, у которых задваивался заказ (как у меня в комментарии) и списывались деньги за обратную пересылку. Будьте очень внимательны! А лично я прощаюсь с этой ненадежной организацией.
Осталось ощущение, что Вайлдберриз специально удерживают деньги клиентов. С мая у меня было 3 предоплаченных заказа, которые впоследствии (через 3 недели после оплаты) отменяли и возвращали деньги. При этом эти продавцы и эти позиции до сих пор к заказу доступны. Плюс на пункте выдачи столкнулась неоднократно с людьми, у которых задваивался заказ (как у меня в комментарии) и списывались деньги за обратную пересылку. Будьте очень внимательны! А лично я прощаюсь с этой ненадежной организацией.
Другие отзывы
Смотрите также
