Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Всем клиентам, кто собирается пользоваться или уже пользуется этой площадкой: бегите оттуда, бегите! Уж лучше очно проехаться по всем ТЦ или даже сделать заказ через китайский сайт, чем долбиться в закрытые двери WB: пока нет никаких поломок, всё ок, но стоит хотя бы 1 косяку случиться, сразу поймете, что поддержки покупателей в WB НЕТ!!! С моей карты списали более 5 000 р., заказ на эту сумму отсутствует, отменён, а возврата нет, более того, уже неделю WB разбирается с чем-то неведомым по этому поводу: оплату они видят, выгружается чек даже в приложении, а заказа на эту сумму нет, ну а возврат сделать не могут! В ответ на мои многочисленные запросы даже на официальную почту, а не только в обращениях, мне говорят размытое "ждите", даже не называя сроков на принятие решения, не то, чтобы деталей по возврату. Более того, дозвониться до них в принципе невозможно! Я точно не буду ничего у них заказывать и всем своим друзьям, знакомым, да и вот вам теперь, тоже не рекомендую. Дождусь решения ситуации, удалю это ужасное приложение и свой профиль из WB.

Продолжение этого хоррора спустя почти месяц: ДЕНЕГ НЕТ ДО СИХ ПОР!!!

"РУКОВОДСТВО РАЗБИРАЕТСЯ" - вот что пишут мне в ответ на практически ежедневно оставляемые обращения + советуют создавать обращения по обращениям 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Я собрала документы, обращаюсь в Роспотребнадзор, осталось только госпошлину оплатить.