Опубликовано 16 Август, 2023 - 11:20

  • Опыт использования:
    несколько дней
  • Стоимость:
    295 руб.

Являюсь клиентом Тинькофф достаточно давно, и недавно решился оформить сим-карту Тинькофф Мобайл, привлекли условия для действующих клиентов Тинькофф, а именно тариф 600 минут + 25 ГБ и куча безлимитных сервисов, и всё это за 295 рублей в месяц, по сравнению с моим действующим тарифом от МегаФон цена показалась очень выгодной.
На встрече с представителем подписал документы и получил саму сим-карту. Приложение в принципе удобное, ненужных услуг нет, есть блокировка рекламы в сети, блокировка спам-звонков и секретарь Олег. Первое время всё было нормально: качество звонков было приемлемо, интернет стабильно работал.
Все проблемы всплыли на следующий день. В центре города Челябинска скорость сети ужаснейшая, 2 мбит/c максимум (МегаФон предоставляет около 50 мбит/c), звонки ужасного качества, т.к. нет VoLTE, вместо голоса собеседника слышно только бульканье и кряхтенье.
В зданиях пользоваться сетью невозможно, т.к. или скорость падает до 500 кбит/c, или режим сети переключается на 3G / EDGE.
На следующий день позвонил на горячую линию Тинькофф Мобайл с просьбой выяснить, почему возникают такие проблемы. По классике спихнули на временные неполадки и неисправности моего устройства.
В этот же день оставил заявку на расторжение договора.
Не ведитесь на выгодные условия при переносе номера или если вы уже действующий клиент Тинькофф Банка.

Достоинства
  • Низкие цены
  • Удобное приложение
Недостатки
  • Низкая скорость интернета
  • Отсутствие VoLTE
  • Технические проблемы
  • Ужасное качество вызовов
govnovskihoffне рекомендует
Читать все отзывы 497
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
16.08.2023
Приветствуем.

Спасибо, что поделились мнением. Нам важно получать обратную связь насчет качества услуг.
Если еще не расторгли договор полностью, напишите, пожалуйста, нам на почту [ссылка] ваши ФИО и номер, укажите ссылку на отзыв.
Хотели бы дополнительно провести проверку по ситуации со связью.
Другие отзывы
Читать все отзывы 497
Смотрите также