Опубликовано 8 Октябрь, 2020 - 17:38

Ужаснейший сервис! Не поленюсь даже описать полностью ! 2 ситуации чуть ли не подряд!

1. Водитель повёз мою ночью по указанному адресу, точка прибытия была в 16км от места начала. Он приехал с опозданием, установил ожидание пассажира ещё до своего приезда к парадной, и то к ней даже не доехал! Все 16 км ехал в режиме ожидания и затем только перед окончанием его выключил! Списали дополнительно деньги просто так !

2. А сегодня был абсолютный беспредел ! Заказал такси, написано было 5 минут, мол завершает поездку, прошло уже 10, я спрашиваю где он, а водитель молчит. Затем этот гений просто начинает поездку без пассажира и едет на адрес. Так как в поездке я в приложении его номер телефона посмотреть не могу, пишу ему в чате опять, мол он едет без пассажира! На что ответ поразил «пути», что это значит !!!! Он в пути, или он писал кому-то отпусти ?)))) его похитили? Он приехал на точку куда Я должен приехать, я стою под дождем пытаюсь вызвать другое такси, он привёз воздух и списал деньги !!!!! Полный ....

поддержка не отвечает, ни в ВКонтакте, ни в приложении, ни по телефону! Меня на работе оштрафовали за опоздание, презентацию принимали клиенты уже с предубеждением из-за опоздания! Ужас !!!!! Компенсации явно не будет! Буду писать во все ресурсы об этом ! Ещё и службу зашиты прав потребителей отпишусь !

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственность водителей
  • Игнорируют звонки клиентов
  • Никто ни за что не отвечает
  • Обман с целью повышения цены
  • Опоздания
  • Попадаются не очень честные водители
  • Сервис не гарантирует подачу машины
  • Ужасное отношение к людям
gromermdне рекомендует
Читать все отзывы 711
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Никита Ситимобил
12.10.2020
Добрый день. Сожалеем, о подобном опыте использования сервиса 😞 Напишите нам в сообщества в соц.сетях ваш номер телефона из приложения. Мы установим водителя и выясним, почему он закрыл неисполненный заказ. Деньги, разумеется, вернем
13.11.2020
Ситимобил - самая худшая в России служба такси. Кидалово, чисто по-цыгански, поставлено на поток. Здесь человек, пострадавший от Ситимобил, уже писал, первоначальная цена поездки 1600₽. по завершении, превратилась в 2200₽. А все из-за маленького, высотой 2,5 мм математического значка примерно в окне приложения. У меня два раза в Ситимобил, такие ситуации произошли, последний раз 11.11.2020 в г. Казань. Выбрал тариф эконом цена была уже указана 153₽. Я вызвал такси, когда доехали я оказывается должен 320₽ отдать водителю. А все из-за маленького значка «примерно» в окне где соглашаешься с поездкой. Ладно, подумал недоразумение. 11.11.2020 опять двадцать пять: опять маленький значок и опять вместо 158₽ я отдал 406 ₽. В 2,5 раза !!! больше заплатил, чем в первоначальном окне эконом тарифа. До аэропорта можно дешевле доехать, а я 10 минут без пробок!!! по городу проехал. Раз сорок за последние 2 года на разных такси ездил, по всей России. Только в Ситимобил такое кидалово. Даже Водитель такси который вёз меня 11.11.2020 сказал, что это беспредел со стороны Ситимобила, и сказал, мне, чтобы я не оставлял это безнаказанным. Лучшее наказание для Ситимобила - это то, что люди, которое прочитали это сообщение, не пользовались Ситимобил.
Другие отзывы
Читать все отзывы 711
Смотрите также