Опубликовано 15 Июнь, 2022 - 11:13
Ужасная доставка и решение проблем клиентов.
Недостатки
- Не возвращают деньги
- Плохая ненадёжная упаковка
ananlenaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходима Ваша идентификация. Мы работаем над тем, чтобы наши покупатели, при обращении в магазин, получали качественную консультацию. Консультация покупателей осуществляется преимущественно на письменных каналах связи, указанных на сайте, в разделе "Контакты": раздел «Задать вопрос»/«Обращения» личного кабинета/чат службы поддержки в полной версии сайта. Мы используем для консультации покупателей как новые технологии, так и консультации специалистами. На стандартные вопросы, как правило, может ответить бот, если ответ на интересующий вопрос не был получен, диалог переадресуется специалисту.
В обоих случаях стараемся, чтобы консультация осуществлялась корректно и оперативно.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
В обоих случаях стараемся, чтобы консультация осуществлялась корректно и оперативно.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Арт.:38786361 ► Dr.Skipp влажная туалетная бумага, 400 шт. (4 уп. по 100 шт.)
Почитайте Вы, пожалуйста, мою переписку с Вашими операторами. Шаблонные ответы и больше ничего. Даже период ожидания можно бы сказать клиенту, а ответ....ждите, не показатель Вашей качественной и оперативной работы. Делать заказы у Вас не возникает больше никакого желания. За три месяца решить проблему можно было бы.
Почитайте Вы, пожалуйста, мою переписку с Вашими операторами. Шаблонные ответы и больше ничего. Даже период ожидания можно бы сказать клиенту, а ответ....ждите, не показатель Вашей качественной и оперативной работы. Делать заказы у Вас не возникает больше никакого желания. За три месяца решить проблему можно было бы.
Другие отзывы
Смотрите также
