Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Заказывали Авито доставку в пункт сберлогистики. Заказывали джинсы две пары, пришло конечно же нам детский конструктор… поменяли наклейки…

Самое интересное когда я пришла за посылкой в банк, я уточнила у сотрудников у меня будет время на проверку товара? Тк в Авито написано что можно! На что мне ответили ДА. Уточняла я раз 5 и мне говорили можно! Далее сотрудники принесли мне коробку с детским конструктором. Я им говорю это что? Я не стала трогаться даже эту коробку просто сфоткала все данные и ее саму. Говорю им делайте возврат. Они мне говорят ХОРОШО мы сделаем. Я спрашиваю, я нужна что то подписать и тд для возврата ? Они отвечают от вас ничего не нужно, мы сделаем все сами. Я ухожу. Мне приходит СМС что они завершили заказ типо я его забрала и деньги отправили продавцу и звонят

Так и так это вы завершили ? Я говорю с чего это я? Вы же мне возврат делали как бы? Они такие ну тут завершилось не знаем как и что…..

Через 2 дня мы пришли к ним в банк они опять нам приносят эту коробку , мы говорим мы отказались 2 дня назад от нее! Почему ваши сотрудники завершили заказ ? Если я отказалась и они сказали сделают отказ ? Они не бе ни ме ответить не могут… я говорю вы понимаете что ваша вина ? Они такие да , но мы ниче сделать не можем завтра идем в милицию писать заявление , так не делается !!! Они мне ответили когда вы пришли мы не знали что правила у нас поменялись и мы не смогли сделать возврат … я говорю а что меня не позвали … они ответить не могут… говорят забирайте конструктор …. Списалась с продавцом они там сами в шоке. Все до сих пор разбираются. Деньги продавец вернул… а джинсы так и пропали в этой компании. ВИДЕО С КАМЕР НАМ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. Куда делись мы не знаем продавец тоже будет требовать с них камеры.

ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ

ПРОСТО СТЫД