Опубликовано 30 Июнь, 2024 - 21:14

  • Опыт использования:
    один день
  • Стоимость:
    30000 рублей

Отправили посылку 12кг LO-381221750. После того как посылку сдали в пункт приема Яндекс отследить ее не смогли. Доставку переносили, служба поддержки отписывались шаблонами. В итоге посылку потеряли, пишут что не знают о ее местонахождению, в компенсации отказано.

В основном приходили такие сообщения. Либо скоро посылка поступит на ПВЗ, а потом не знаем о местонахождении посылки.

Не рекомендую обращаться в эту компанию, ведут себя как мошейники!!!

А затем сообщение, что не знаем где посылка…

Служба поддержки одно название!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Имитация службы поддержки
  • Нарушение сроков оказания услуги
  • Некачественно оказанная услуга
  • Обещание и не выполнение
  • Отказ в предоставлении данных для претензии
  • Отсутствие горячей линии для физ лиц
  • Очень медленная доставка
  • Ошибка и долгое ее исправление
  • Плохая обученность персонала
  • Плохой сервис, нет решения спорных вопросов
Aayarkovaqweне рекомендует
Читать все отзывы 207
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
03.07.2024
так у вас если все документы на руках, не медлите, оформляйте претензию в приложении "Книга Жалоб". Роспотребнадзор быстро их на место поставит
Другие отзывы
Читать все отзывы 207
Смотрите также