Опубликовано 18 Октябрь, 2024 - 12:49

Если раньше было одно удовольствие заказывать в компании Ламода, то теперь они делают все чтобы потерять своих клиентов. До недавнего времени оплата доставки заказов у них стоила 100-150 руб при невыкупе товара, при оформлении заказа "Долями" была вообще бесплатная доставка. Сейчас у них доставка при любых условиях стоит 250 руб если не выкупаете заказ. Более того, раньше услуга "Долями" была бесплатная, потом стала 3% от стоимости заказа, сейчас уже 4%. Кнопка отмены заказа в личном кабинете видна только в течении где-то часа, на горячей линии они отменять заказ не хотят. В общем, желание что либо у них покупать вообще не осталось

Недостатки
  • Высокая цена и дорогая доставка
  • Нет возможности отменить заказ через час после офо
Миленннннннане рекомендует
Читать все отзывы 619
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что условия доставки вас огорчают. Стоимость доставки зависит от города, выбранного способа доставки и уровня сервиса. Она также напрямую связана с уровнем программы лояльности клиента, в частности, с процентом выкупа. Бесплатная доставка с примеркой доступна при высоком уровне программы лояльности.

Платная доставка необходима для улучшения сервиса. Однако вы можете предоплатить заказ онлайн с помощью карты или оформить доставку без примерки. В этом случае доставка для вас будет бесплатной.
Если вы решите отказаться от части заказа, мы вернём вам деньги в течение 10 дней.

Благодарим вас за отзыв. Мы ценим всех наших клиентов и всегда стремимся учитывать их пожелания и исправлять недочёты.

С уважением, служба поддержки lamoda.
Другие отзывы
Читать все отзывы 619
Смотрите также