Персонал абсолютно не заинтересован в репутации компании. Посылка была задержана на несколько дней. Не было оповещения о том, что будет задержка. Когда понял, что до закрытия 30мин, а посылки не будет, начал звонить по номеру, указанному по пункту выдачи оператор сказала, что не знает где она находится и машина по форс мажорным обстоятельствам (которых не было) не приехала и посылку я смогу забрать в лучшем случае через 2 дня и со мной в течении суток свяжутся специалисты, которые скажут конкретно где моя посылка. Меня такой ответ не устроил и я позвонил на горячую линию, где услышал совсем другую историю с моей посылкой, что она уже приехала в пункт назначения и там нет возможности ее принять. На мой вопрос почему компания нарушает сроки доставки, об этом меня не предупреждает и более того они не знают где она находится!!!! Это международная контора, которая топит за качество и клиентоориентированность!!!! Ценник драконовские, персонал абсолютно не компетентен. По итогу через несколько дней моя посылка пришла, никакого оповещения не было, сам отследил где она, так за это время с мной не связался «мнимый» специалист по потерянным посылкам. Когда пришёл забирать посылку задал вопрос почему опять же не было оповещений о том, что она уже на пункте выдачи. На что администратор сказала, что мне уведомление пришло на почту ( его конечно же не было😀), перечислив свои претензии по поводу доставки мне ответили что есть другие транспортные компании, к которым мне можно обратиться. Теперь с удовольствием пользуюсь данным советом и не трачу свои нервы за свои же деньги. А кстати, через некоторое время мне пришло СМС что можно забрать посылку😀😀😀, когда я уже это сделал. Сервис обычных бомбил, ценник элитных услуг.
