Опубликовано 13 Ноябрь, 2022 - 18:58
В конец офигели
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не все вещи отличного качества
- Слушается брак и неправильное вложение
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
marinkasqrне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Нет, Вы не правы. Товар был доставлен уже в НЕнадлежащем качестве и этот факт был показан менеджеру WB. Я решила оставить товар и подумать, критичен ли этот брак. Подумав, решила, что мне такое изделие не нужно и что лучше перезакажу! Вы своими действиями нарушаете закон о защите прав потребителей! Зачем тогда вообще нужно оформление заявки о браке в ЛК, если ссылаясь на ваш пункт 7.2 покупатель не может вернуть бракованный товар?! Тупость!
Ну они конечно наглые
.а как же 14 дней на возврат даже хорошего товара если он не входит в список невозвратный? Сама я возвращала один раз по браку. Заявку одобрили сразу, но возни было так как в пункте выдачи не очень то хотели пойти на встречу. Я лично для себя сделала вывод, никогда по браку не возвращать..проще сказать что не подошёл размер, цвет, или просто не понравился, чем зависть от заявки которую не факт что одобрят(
.а как же 14 дней на возврат даже хорошего товара если он не входит в список невозвратный? Сама я возвращала один раз по браку. Заявку одобрили сразу, но возни было так как в пункте выдачи не очень то хотели пойти на встречу. Я лично для себя сделала вывод, никогда по браку не возвращать..проще сказать что не подошёл размер, цвет, или просто не понравился, чем зависть от заявки которую не факт что одобрят(
Другие отзывы
Смотрите также
