Опубликовано 4 Апрель, 2023 - 12:08

  • Опыт использования:
    несколько раз

Отвратительная политика Валдбериса!

Случайно оплатила заказ не того товара. Сразу написала в тех. поддержку ВБ, с просьбой срочно отменить и вернуть денежные ср-ва. На что мне ответили, мол, только по прибытию можно отменить и еще заплатить за это 100 руб с каждой позиции!! Нигде на сайте крупным планом этого не было написано!!

В общем, тех.подд. ВБ как роботы отвечали, так и не дали информацию, где это прописано и контакты, куда писать вышестоящим.

 

Не рекомендую связываться с этой плаформой!

Недостатки
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
  • Не все вещи отличного качества
  • Платный возврат
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Предоплата
  • Ужасная тех.поддкржка
Anastaciya18не рекомендует
Читать все отзывы 3098
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
04.04.2023
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он оформил в заказ. Мы верим, что покупатели осознанно подходят к оформлению заказа, а значит заказывают те товары, которые им необходимы. Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Если товар не актуален, то отказаться от него можно при получении.

С уважением, Wildberries.
11.04.2023
Уважаемый представитель ВБ. После того, как заказ был ошибочно отправлен, я моментально написала в тех. поддержку, что не нужно ничего присылать! Что ничего не нужно! (всякое бывает, человеческий фактор имеет место быть). После чего мне отвечали, как роботы.
Для чего катать машину туда сюда с ненужным товаром, тратить бензин, моё время и своё время? Просто признайтесь, что вам удобно еще иметь некий заработок в качестве этой комиссии. Все хуже и хуже сервис. Продукция которая пришла, только на выброс!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3098
Смотрите также