Опубликовано 24 Сентябрь, 2024 - 07:21
Вернула товар, но не вернули 10 к. Уже 4 месяца рассматривают.
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:10800 рублей
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Плохая ненадёжная упаковка
Анна Ильинишнане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Как долго? уже пол года жду! Проверка не намечается ! Сроки вы не говорите. Вопрос о видео его нет как оказывается..... Где деньги собственно? С другим сервисом нет проблем вообще! это не 500 рублей!
Даже оператор с ПВЗ помнит о моем возврате. Что вам еще нужно ? Просто забираете деньги покупателя!
Даже оператор с ПВЗ помнит о моем возврате. Что вам еще нужно ? Просто забираете деньги покупателя!
Самый лучший и безопасный вариант - это отказаться при получении в ПВЗ. А так для всех, в том числе и для продавца, возврат - это дополнительный Геморой и расходы на логистику. ПВЗ по правилам обязаны делать записи и хранить, но могут этого и не сделать, например, камеру забыли включить, или память на носителе закончилась, да много чего может быть.
Да, конечно у них есть камеры,но вот прошло уже пол года и WB кормит меня плюсиками ускорения заявки! Я просила сохранить видео с ПВЗ...но они так долго рассматривают, скорее всего видео нет. так сказал мне и оператор, ПВЗ не предоставил видео и их должны были оштрафовать ...но пока плюсики у меня об ускорении
Так вроде же деньги за возврат приходят не на карточку, а в кошелек Вайлберисс. У меня так.
Там не было возврата оформлено как такового , фактически товар якобы не вернули. Так что делайте доп. карту и смотрите о возвратах , а так же проверяйте в приложении
Просто лучше мерить и отказываться на месте, чем домой таскать. Избавите себя от лишних нерв. Тем более сумма не маленькая
Просто функция такая у них есть т.е право таскать домой. Допустим я сейчас перешла на Озон и проблем у меня с возвратом нет. Почему у нас принято при ситуации , оправдывать сервис? Если мол я бы не таскал домой, так у них сервис такой , что брать домой нормально. По факту это их упущение. то же самое как с платными возвратами и проч, WB территория незащищенности покупателя
Что значит принято оправдывать? )))
просто мне комфортнее провести больше времени в примерочной и сразу отказаться, чем таскать домой и опять повторно после приходить, в случае возврата.
Конечно, бывает понравилось, принесу домой и все же понимаю не моя вещь. тогда конечно приходится идти опять в пункт выдачи. Просто 10 к для меня на улице не валяются и я поступила бы так.
чисто мое мнение, не принуждаю к действию))
просто мне комфортнее провести больше времени в примерочной и сразу отказаться, чем таскать домой и опять повторно после приходить, в случае возврата.
Конечно, бывает понравилось, принесу домой и все же понимаю не моя вещь. тогда конечно приходится идти опять в пункт выдачи. Просто 10 к для меня на улице не валяются и я поступила бы так.
чисто мое мнение, не принуждаю к действию))
Понимаю Ваши страдания. Сам не так давно описывал произошедшую со мной неприятную ситуацию, связанную с некорректным обращением Wildberries c привязанными картами.
Другие отзывы
Смотрите также
