Вот уже и скоро 2024 год, а у меня всё ещё проблемы с Интернетом, благодаря герою сегодняшнего отзыва ТТК.
Как я их нашла и подключилась? Это произошло почти 3 года назад, когда переезжала и, как всем людям, понадобился Интернет в доме. Пересмотрев множество провайдеров и дозвонившись до некоторых, оказалось, что мой район не обслуживается многими из них. Тогда-то мне и попались ТТК, у которых, также, ещё и была акция "подключить Интернет за 250" рублей в месяц. Для меня это очень выгодная цена, поэтому с радостью согласилась. Обсудив время и детали, чуть раньше, чем планировалось, пришли 2 мужчин и спокойно подключили сеть, в это же время я заполняла типовой договор. В конце мне оставили вот такую карту клиента. Извиняюсь, что она в таком состоянии, всё-таки много времени прошло)
В начале тариф "Теплый" меня очень даже радовал, моей скорости и качества вполне хватало для бытовых нужд, а периодические отключения не длились более 5 часов. Но со временем все поменялось. Пришлось даже залезать в личный кабинет, чтобы отслеживать что, где и как происходит с Интернетом. Войти в него просто, достаточно знать лицевой счёт и пароль, а если забыли про последний, то по номеру телефона придет СМС.
Цена стала расти без предупреждения, только следя за личным кабинетом и заметила, что оплата стала выше, вот так и добралась до отметки 400 рублей в конце 2023 года. С каждым сезоном чаще происходят "технические неполадки", как и возникновение мысли уйти от ТТК. Почему именно сейчас? В данный момент пишу отзыв с телефона, дозвониться до них не могу, а в кабинете висит вот такая строчка. Кстати, вот и доказательство того, что я являюсь их пользователем, так же как и сколько им плачу)
Сам Интернет пропадает минимум по 2 раза в месяц в течении 2-6 дней, думаю, что посчитать легко, сколько же денег уходит в пустую, потому что перерасчёт они не делают. Ещё раз повторюсь, что дозвониться до них очень сложно, иногда я пишу информацию в поддержку, конечно, когда получается, они приходят в ближайшие дни и снова все работает. На пару недель, если повезёт. Почему у них такие проблемы я не понимаю, ведь у других провайдеров все работает.
Очень жаль, что являясь пользователем больше 3 лет и, оплачивая услуги, такое отношение. Интернет нужен почти всегда в наше время. Уже несколько раз была не сделана срочная работа или уроки. Хочется сказать про очевидные вещи, например что Интернет играет огромную роль в современном мире и используется для множества целей, включая:
1. Коммуникация и доступ к информации: Интернет позволяет людям БЫСТРО общаться между собой через мессенджеры, социальные сети, видеозвонки и другие средства связи. Про это можно забыть, так как без Интернета ничем из этого вы воспользоваться не сможете.
2. Развлечения: Интернет предлагает широкий выбор развлекательного контента, таких как видео, музыка, игры, онлайн-трансляции и т.д. То есть если в доме живёт заядлый игрок в какую-либо онлайн-игрушку, то ему не повезло, ведь у него она просто не будет включаться.
3. Работа и доступ к информации: Считаю, что не стоит объяснять, как много людей сейчас используют интернет для проведения конференций, работы с клиентами, онлайн-продаж, управления проектами и другого.
4. Образование: Хочется выделить это отдельным пунктом, так как электронный дневник тоже связан с Интернетом, и доступ к образовательным ресурсам, и онлайн-курсам, и библиотекам, и учебным материалам, и другим образовательным возможностям, да и сделать многие уроки хотя бы.
5. Банковские и финансовые операции: Мы даже Интернет не сможем пополнить без него самого, не говоря уже о оплате онлайн-покупок и тому подобное.
Что-то много текста получилось, но это лишь малая часть того, что мы делаем через Интернет, а ТТК ставлю 2 звезды только из-за хороших воспоминаний, сама же буду выбирать другого провайдера, так как работать с ними стало просто невозможно.
