Всем ПРИВЕТ!
Просто поразительно, почти 700 отзывов в ветке на транспортную компанию СДЭК и большая половина из них с аккаунтов людей, написавших всего один отзыв. Откуда? Заказные отписки по просьбам конкурентов?
Нет, первую 20-ку возглавляют популярные или по крайней мере известные мне авторы и мне очень жаль, что знакомство с компанией СДЭК вызвало у них массу негатива.
Читая подобные отзывы я тоже думала, что компания СДЭК из серии "хуже не бывает", но получая каждый раз посылки от них я недоумеваю: откуда столько плохого в адрес этой компании, ведь мне она нравится!
В 2017 году мной получено 7 посылок в двух разных пунктах выдачи г. Челябинска. А познакомилась я с этой компанией еще раньше. Гораздо раньше.
В этом году первые три посылки я получала по адресу: г. Челябинск, проспект Ленина, д. 17. Осенью этого года закрыли данный пункт выдачи, не знаю по каким именно причинам и я стала заказывать посылки по адресу: Свердловский проспект, д. 28.
Пункты выдачи СДЭК в моем городе находятся на первых этажах жилых домов. До них удобно добраться на городском транспорте или маршрутном такси, а так же всегда есть удобная парковка перед зданием.
Для меня был удобен, как первый адрес, так и второй. До пункта выдачи на Свердловском проспекте, д. 28 мне ехать три остановки из дома и три остановки с работы.
В каждом пункте выдачи перед входом имеется огромная вывеска, пройти мимо очень сложно. Внутри находятся три комнаты:
1 - стойка, где нужно назвать номер заказа и при необходимости его оплатить.
2 - комната, где хранятся заказы (склад).
3 - комната логистов и менеджеров.
В Боксберри поиск заказа осуществляется по номеру телефона или по фамилии, в СДЭК желательно иметь на руках номер заказа. Я обычно пишу его на листочке и отдаю сотруднику компании СДЭК для поиска по базе данных.
Если Ваш заказ был оплачен, то обязательно возьмите с собой паспорт. Иногда просят указать паспортные данные, а иногда нет.
В этом году я получила шесть посылок:
- первая посылка - компания Levrana. В посылке была мицеллярная вода и два крема в баночках из стекла. Срок доставки ориентировочно - 8 дней, пришла посылка в новогодние каникулы.Обзор, без трек-номера.
- вторая посылка - три баночки меда в стекле. 7 дней. Все отлично. Обзор, без трек-номера.
- третья посылка - косметика и сладости из Крыма. Транзит Симферополь-Челябинск за 7 дней! Обзор, без трек-номера.
Возможно, что посылки в пути были меньшее время, я отсчитываю от момента сообщения магазину своих пожеланий для товаров в обзорной посылки. Я думаю, что многие во время процесса сотрудничества сталкивались с тем,ч то трек-номер никто не присылал, даже больше, не сообщали об отправке вообще.
- четвертая посылка - косметика Levrana. Доставка обошлась всего в 100 рублей. Не знаю почему так дешево, может часть затрат на пересылку уже заложены в сами продукты? Но я и так в черную пятницу купила их за полцены. История покупки ЗДЕСЬ. Посылка приехала от момента заказа за 8 дней.
- пятая посылка - интернет-магазин Meela Meelo: твердые шампуни (на офиц. сайте в декабре 2017 года была скидка 12% на заказ ). Срок в пути 7 дней.
- шестая посылка - три шампуня от компании Венец Сибири.
Я с ними уже сотрудничала и они предложили мне выбрать три новинки. Прошел месяц и 22 декабря рано утром в 8-15 ( в Новосибирске было уже 9-15) мне пришла смс-ка: Это компания Венец Сибири, мы очень хотели, чтобы Вы получили посылку до Нового года. Выберите удобный для Вас пункт выдачи СДЭК. Чаво-чаво??? Вы высылаете мне посылку 22-го декабря ??? Хочу отметить, что мой последний рабочий день приходился на 28 декабря (четверг) и затем мы уезжали с мужем за город к друзьям до 2 января. Я выбрала, отправила смс-ку и усмехнулась.
Но рано я ехидничала, ведь уже 25-го декабря вечером мне пришла смс-ка о том, что посылка в пункте выдачи! Так же пришла смс-ка от компании Венец Сибири, что я могу ее забрать. Они люди ответственные, спасибо им за сотрудничество, оно было приятным.
- седьмая посылка - интернет-магазин Beautyhome. Я давно знала и читала отзывы об этом магазине, но заказ в этом году сделала впервые. Открыла я значит их страницу (просто так, точно-точно) и смотрю помады Catrice и Gosh от 99 до 129 рублей! А все почему? В остатках было по одному или два цвета в моей любимой палитре: малиновый и ярко-красный. Конечно же мне их надо было! Я тут же забросила в корзину шесть помад и оформила заказ, который был на резерве ровно три дня. Оплатить я его смогла только на следующий день 22 -го числа, а выслали посылку они мне 23-го декабря. Трек-номер появляется автоматически еще при оформлении заказа.
Я решила, что придет, как придет, никуда не тороплюсь, благо есть чем краситься. Но уже 26-го декабря ближе к вечеру мне пришла смс-ка о том, что заказ доступен к получению! Браво СДЭК! Я тебе ОБОЖАЮ!!!
При том, что посылки Санкт-Петербург - Челябинск компания Боксберии везет до меня почти две недели!!! Я заказывала три посылки в Meela Meelo и в ИМ Ария красоты и шли они оооочень долго.
Я очень переживала за этот заказ, мне виделось, что помады приедут в какой-нибудь огромной коробке, все разболтанные, вдруг даже крышки слетят и т.д. Но нет! Во-первых магазин все хорошо упаковал: помады были скручены в пупырчатую пленку и скреплены резинкой, а тени лежали отдельно тоже в пупырке и все это было в маленькой аккуратненькой коробочке с поцелуйчиками. Во-вторых СДЭК отнесся очень заботливо к этой посылке. Как Вы видите на фото маленькая баночка с тенями в идеальном состоянии! Только не поняла почему с меня взяли 281 рубль за доставку, многовато будет. Но ладно, в следующий раз наберу до бесплатного порога.
И эти две посылки пришли прямо в канун праздника и забрала я их в один день - 27.12, а на сайте СДЭК красовалась новость о том, что они не принимают замечания по срокам доставки посылок с 14 декабря. Только пугали..)
Вот такой год у меня был с компанией СДЭК. Нареканий нет никаких. Персонал в обоих пунктах выдачи был всегда, хоть и немного уставший, но вежливый. Обслуживание быстрое, ни одна посылка не пропала в дороге. Смс-ки приходили во время.
Я довольна работой компании СДЭК!
Фото в отзыве сделаны на фотоаппарат Nikon Coolpix L830
