Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Сделала заказ (923312195) в Сбермегамаркете 5.09.2021г. 8.09 на сайте сберлогистики статус "Получена информация о по отправлению". И всë: с 11.09 статус "подготовлено к отправке" не меняется. Срок доставки был 22.09. 23.09 попыталась отменить заказ через оператора. Якобы попытались это сделать, но статус не изменился до сих пор (сегодня уже 26.09).На вопрос, в чем причина задержки доставки, был ответ оператора, что ведутся технические работы, подготовка к "высокому" сезону. В тот же день (23.09) в Сбермегамаркете пришло уведомление, что постараются доставить 26.09. и со мной свяжется служба доставки. И, как я и предполагала, ни заказа, ни звонков! Более того, теперь и с операторами связаться невозможно! Примерно за несколько минут до предполагаемого соединения робот перестаëт сообщать ориентировочное время до соединения и ждать дальше можно бесконечно. Судя по отзывам, вся эта ситуация очень смахивает на мошенничество. Видимо, клиентам этого "сервиса" придëтся обращаться в компетентные органы для решения этой проблемы.