Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Мне многое нравится заказывать на wildberries. Средства гигиены и косметика. Нашла хороший бренд джинс. Но...

Если честно, очень надоело, что каждый твой заказ -лотерея. При первом моем заказе мне вместо перцовой маски от compliment пришли шампунь и бальзам alerana. Естественно отбило желание, что -либо там заказывать очень надолго.

Потом я все же решила снова заказать. И до недавнего времени было в порядке. Но последний заказ снова не пришел, доставка не отслеживается совершенно. Написанно только, что отгружено. Служба поддержки ничего внятного ответить не может, ни где этот товар, ни сроки доставки, ничего. Еще один заказ, отслеживается и даже почти пришел, но пункт выдачи на который я заказала неожиданно закрылся. Куда теперь попадет мой товар вообще неясно, придет ли он вообще на ближайший пункт выдачи, как они пишут, или он тоже застрянет неизвестно где. К тому же почти все пункты выдачи в моем городе находятся на окраине. Относительно ближайший только один, но я не удивлюсь, если wildberries с такой уникальной логистикой через одно место отправит в тот пункт выдачи, который находится очень и очень далеко от моего дома. (Если вообще отправит)🤦🏼‍♀

Я испытываю противоречивые чувства к этому маркетплейсу, потому что временами он меня невероятно раздражает. Не может настроить ни логистику, ни нормальное отслеживание товаров, ни работу службы поддержки. Еще и возврат платный сделал с такими-то косяками!