Яндекс Go - Такси и Доставка — отзыв

Добрый день, дорогой читатель.

Про сервис Яндекс.Такси я узнала чуть более, чем год назад. Сначала, я видела как друзья пользуются этой службой в Москве.

Когда я приезжаю в гости к друзьям в столицу, мы имеем привычку наведываться к общим знакомым. И часто так бывает, что не успеваем наобщаться до закрытия метро, и тогда на помощь нам приходил сервис Яндекс.Такси.

Год назад, я была лишь пассивным наблюдателем того, как приятели проделывают какие-то манипуляции со свом смартфоном, вызывая "желтую машинку" .

Мое участие в этом действе ограничевалось чисто утилитарной, пассажирской функцией, и безуспешными попытками взять на себя часть расходов.

Но то, что эта служба такси работала неплохо, мне запомнилось хорошо.

Где-то год назад, приложение скачала моя мама, решив (по ее же словам) стать "прогрессивной и современной" .

Я так понимаю, что где-то в недрах Яндекс Дзена, который мама почитывает, мелькает реклама, мол хочешь стать современной, выбирай Яндекс.Такси!

Ну расскажу пару слов как работает приложение и что куда там надо "приложить".

Приложение скачивается бесплатно в Play Market .

Авторизироваться можно сразу же, просто прописав свой почтовый адрес в яндексе.

Так же, можно создать почтовый ящик именно под этот сервис.

Приложение

• Меню выглядит очень простым и интуитивно понятным.
• ​​​​​​Мое приложение привязано не только к почте, но и к телефону и кошельку, что упрощает и оплату и связь.
• Расчет может происходить как наличными на месте, по карте, или с помощью кошелька яндекс.деньги.

Адреса

Настройки

Цены

• Для того, что бы вызвать такси надо перейти на карту и тут уже мы видим мое "родное село", а также место, где я нахожусь.
• Еще можно выбрать точку поездки, или прописать ее в адресной строке.

Я свой адрес и адрес конечного пункта всегда ввожу вручную, но оказывается это не всегда помогает.

Кстати, сколько я не заглядывала в приложение, на карте всегда какая-то подозрительная "тишина". Почему-то я представляла, что у такого раскрученного сервиса, который буквально у всех на "слуху", машинки должны сновать как муравьи в муравейнике, на деле по городу уныло "каруселятся" одна-две авто, всегда где-то в районе вокзала.

Хотя, может приложение не все мне показывает.

Карта и цена

Цены за поездку зависят, наверное, от календаря майя, фазы луны и прочих потусторонних причин.

Например, поездка на соседнюю улицу может быть дороже, чем на другой конец города.

Какое-то время я думала, что у таких цен есть ряд объективных причин, типа: времени суток, дня недели и т.д но узрев разброс цен, поняла, что скорее всего "стоимость поездки" вещь эфемерная и переменчивая как ветер в мае.

Подозреваю, что количество денег за поездку назначает сам водитель, но это не точно.

Как только мы вызвали такси, вписав в адресную строчку координаты, или наивно ткнув пальчиком в точку "А и В" на карте, нас оповешают, что именно нас повезет, когда такси приедет и прочие нужные вещи.

Далее, продолжаю рассказывать о своем опыте.

Итак, скачав себе на смартфон приложение с такси, моя мама по доброте душевной решила оплатить нам путешествие в бассейн и обратно, дабы его протестировать.

Бассейн, который мы посещаем с дочерью находится чуть за городом, в районе который называется "Красный бор" .

Мы с дочерью любим гулять там, а посещение бассейна, является дополнением к прогулке.

Мы без всяческих проблем вызывали такси, и увидели такую интересную вещь: никто особо не хотел нас везти, заказ брал то один, то другой таксист, и они футболили его как мячик.

К счастью, это длилось недолго (минут десять) , в итоге, поездка стоила нам где-то 300р и эта цена была очень хорошей для города, т.к мы ехали в отдаленный район дачных поселений, ближе к выезду из города .

Дешевизна поездки и комфорт, а также удобство оплаты запомнились, но этой поездкой и ограничился мой положительный опыт.

Поездка 2 или: В поисках таинственного СДЭКа.

Я была на подработке, когда транспортная компания СДЭК уведомила меня о том, что мне на пункт доставлен планшет.

На следуюший день, у меня была суточная смена и я не желала, что бы мой гаджет пылился на полке, к тому же, хотелось побыстрее взять планшет в руки.

Решила съездить за ним в обед.

Находилась я в торговом центре "Галактика", а цель поездки была от меня где-то в километре пути.

За поездку в один конец сервис требовал 150р,где-то за километр-полтора пути.

Это не дешево, но и не дорого, для моего города - нормально.

Я вызвала такси указав в комментарии, что нужно подъезать к главному входу ТЦ.

Машинка подъехала, оповестив меня в приложении, и я вышла из здания.

Тут надо упомянуть, что на площадку перед ТЦ в этот день вывалил "цирк с конями" , т.е это был какой-то детский праздник и выступали клоуны и пони.

И вот я выхожу из здания, вижу детей и актеров, и лицезрею целый ряд машин такси.

Там нет только моей.

Звоню водителю, он крайне недовольно исторгает из себя местоположение, заявляя что он:

"Стоит у столба и видит трубы завода" (это я дословно).

Таким образом, я бегала минут десять, в поисках данного пейзажа-квеста, что бы труба совпала со столбом.

Как оказалось, машина стояла вообще абы где, и даже не у центрального входа (хотя в приложении машинка была обозначена именно там).

Причем, все десять минут с водителем был вот такой разговор:

Я: Добрый день, ну вот я вижу столб с объявлениями, так где вы?

Водитель: Тута я тута, за углом.

Каждую минуту диалог повторялся, обрастая новыми подробностями местности.

Когда я садилась в салон, водитель с простодушной радостью поведал мне о том, что "настоял" на 30р.

Тут я, уже привыкшая к различным коллизиям не поняла:

• Яндекс.Такси совсем не ждет пассажиров, или берет нехилые деньги за каждую минуту ожидания (ибо искала я машину минут 10-15) ?

Далее, водитель очень странно повез меня по дворам, хотя выехать на большую улицу и гнать прямо гораздо удобнее.

При этом, таксист попался болтливый и хрестоматийный, т.к поведал мне очень небанальную историю о том, как раньше "ворочал миллиардами" , и в один день "потерял все" ...

Когда машина "причалила" , я хотела расплатиться по безналичному расчёту, но увидев, что моя Йота еле фурычит попросила у таксиста дать мне мобильную точку доступа, на что услышала что-то типа: "а хуху, ты не хохо?".

Кое-как расплатилась, выбежала и выдохнула.

До сих пор не понимаю что это было, вез ли меня водитель по дворам специально, что бы "накатать деньги" нарочно ли подъехал туда, где я его буду искать и т.д...

История 3, почти триллер. Ночь и путь на вокзал.

В мае месяце, мне нужно быдо съездить в Москву.

Я купила билеты на полуночный поезд и решила дать Яндекс.Такси еще один шанс. На машине ехать до вокзала где-то 15 минут, но я решила вызвать машину заранее, где-то за час.

• Тут я хочу сказать, что не только хорошо помню о том, что лично "забивала в приложение" адрес вокзала, но и то, что говорила водителю куда именно я направляюсь.

В этот раз, машина поехала быстро прямо к подъезду , мы с дочерью сели в неё, побросав рюкзаки в багажник.

С водителем я перемолвилась парой слов, мол едем в Москву" за песнями" и т. д.

Когда мы уже подъезжали к вокзалу, я вытащила из поясной сумочки билет и стала смотреть номер вагона, как вдруг заметила, что мы проехали поворот.

Я поинтересовалась у водителя, мол куда мы едем, он ответил:

- У меня в навигаторе, поставлено Гнездово (это такой ближний загород) значит Гнездово.

Врач сказал в морг, значит в морг...

Он говорил, при этом не сбавляя скорости и упорно "руля" подальше от точки назначения...

Я ему сказала остановить машину, он не останавливал, приговаривая:

Криворукие, сначала понапишут, а потом вези их...

Я, кстати, даже не успела испугаться по- настоящему, но начала требовать остановки и сказала, что сейчас буду звонить в полицию.

Услышав про полицию водитель закатил глаза (типа, ой все, напугала) и повернул в сторону вокзала..

Далее мы доехали без приключений, я расплатилась, и машина отчалила.

До сих пор не понимаю, как и в первом случае, что вообще произошло.

• Я озвучила таксисту тот факт, что еду на вокзал, я точно помню как писала адрес в приложении.
• Я несколько раз повтроила водителю устно, что еду на ночной поезд в Москву.

Я верю в гуманность мироздания и подозреваю, что мне попался не "маниак" , который почему-то передумал похищать нас с дочерью, а раздолбай, который просто неправильно "настроил" маршрут.

Кстати,на поезд мы едва успели.

Я специально так подробно расписала последние две истории, что бы показать, что тут дело не в самом приложении, сервисе и т.д, а именно в людях.

Но в моем случае, раздолбаям-таксистам, оказывались "на руку" нюансы сервиса.

Да и сам факт, что Яндекс берет на работу столь интересных личностей, тоже говорит о многом.

Про машины:

Мне еще не попадались машины с логотипом Яндекса (а судя по тому, что я этим приложением воспользуюсь очень нескоро), но сами авто, на которых я ездила были неплохие и чистенькие.

Машинки с логотипом сервиса я иногда вижу в своем городе.

Я не жаловалась на водителей, но наверное могла бы, просто оценила их работу самым низким баллом, правда подозреваю, что на эти оценки никто не смотрит.

Как итог:

Последняя поездка вызвала у меня панику задним числом, (т.к обычно, когда я попадаю в какую-то нестандартную ситуацию, я начинаю переживать только тогда, когда все позади) и поэтому данной службой я еще долго не воспользуюсь, если вообще буду пользоваться когда-то.

Я подозреваю, что в крупных городах сервис лучше налажен, и водители адекватнее, но в Смоленске все вот так...

Как итог:

Яндекс.Такси.

• Имеет удобное, интуитивно понятное приложение,
• Не очень высокие цены,
• Новые, чистые машины.

Минусы:

• Странное ценообразование,
• Приложение с багами и недочетами,
• Сбои в приложении, которое не всегда показывает где такси,
• Непонятные ситуации, в которых водитель то берет вашу поездку, то отпинывает как мячик,
• Очень плохой подбор персонала.

Вердикт: в ближайший год ездить точно не буду, может что-то и наладится, а пока два балла. Не рекомендую.