Опубликовано 4 Декабрь, 2021 - 18:39

Очень давно пользуюсь услугами интернет -магазина "Wildberries" , многое нравится: удобный сайт, иногда приятные цены, много пунктов выдачи по Москве. А теперь минусы . Больше всего меня напригает всегда списание денег за возвратные товары: ты не видишь сразу когда вернутся деньги и за тот ли товар? Система возвратов не для покупателей. Хотя надо отдать должное, всегда всё возвращалось вовремя и в полном объеме.

А сегодня произошел неприятный случай: мой заказ не нашли и естественно мне не отдали, но отметили как выданный и деньги списали! И теперь предстоит переписка со службой поддержки и ожидание возврата денег. Служба поддержки клиентов работает совсем не расторопно, сутки надо ждать ответа и волноваться.

Теперь я очень хорошо подумаю прежде чем заказывать товары на "Wildberries".

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Возможность бесплатного возврата
  • Много брендов
  • Огромный ассортимент товаров
Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Снижение процента выкупа за отказ от покупки
Steel45не рекомендует
Читать все отзывы 3205
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
05.12.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
05.12.2021
Здравствуйте. Конечно же я направила обращение в службу поддержки - жду когда примут меры и разберутся в ситуации. Но здесь мой отзыв для того, чтобы остальные покупатели были внимательнее и не повторили моей ошибки. Спасибо.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3205
Смотрите также