Ростелеком — отзыв

Как-то гуляя по моему любимому айрекоменду я забрела в глубь и дерби;) Заблудилась в общем;)

И попала на ветку с отзывами на Ростелеком, обратила я и внимание на то как низко он оценен пользователями.Самые интригующие и скандальные заголовки увлекли меня, и я занялась чтением отзывов;) Не, ну а че ещё делать ночью- только читать отзывы на Росстелеком:)

Итак, почитав отзывы, я задумалась...А какое моё мнение, о РОСТЕЛЕКОМ ведь являюсь абонентом этой компании почти десять лет. Нет друзья вы не подумайте, что я такой ярый фанат, просто я живу в провинциальном городке...поэтому выбирать особо не приходится...из разряда "Бери, что дают"

Начну с того, что в принципе работа компании меня устраивает.

Высокая скорость интернета

Выгодные тарифные планы

Полезные услуги ( Например, раньше я часто пользовалась услугой "Обещанный платеж" )

Так же на официальном сайте услуга Личный кабинет, вы можете посмотреть или поменять свои тарифные планы и многое другое.

Но, есть все таки пару историй, которые подпортили мне впечатление о компании.

1. Когда мои деньги долго не поступали на счет, и я не могла долго воспользоваться интернетом, а он как назло был так нужен.Только дозвонившись до тех.поддержки, мои деньги были разморожены и интернет вернулся))

2. История более скандальная.

Переезжая в другое офис по работе, нужно было было и перевести интернет;) Написав заявление,объяснив, что точка есть, телефон не менялся в общем дело за малым...

Ростелеком нам пообещал - Ждите, и месяца не пройдет, будет интернет!

А потом как всегда..Неправильно подана заявка-переделали.

Нет мастера...ваша заявка рассматривается этим отделом, а теперь ваша заявка рассматривается другим отделом.А затем и вовсе специалист постоянно был на обеде, совещании.

При личном контакте и при телефонном разговоре некоторые сотрудники были предельно вежливы и корректны, а некоторые наоборот, повышенный тон, ноль конкретики.

В общем, через почти два месяца нам всё таки провели интернет.Надо отдать должное, извинились)

Если бы не эти истории я бы дала Ростелеком более высокую оценку.

Но пока только твердая три.

Компании не хватает профессионалов.

Спасибо, что читаете!

До встречи в эфире!