Опубликовано 9 Июль, 2023 - 19:24

Доброго времени суток всем! Хотела бы поделиться своим неудачным опытом использования Авито доставки. Все началось с того, что покупателем был оформлен заказ моего товара № 50000000058828297 от 29 мая 2023 с использованием Авито доставки, служба доставки Exmail. 30 мая 2023 года я отправила посылку. Получилось так, что покупатель отказался от заказа и он должен был вернуться ко мне. 11 июня 2023 года мой товар выехал обратно в мою сторону. По трек номеру 15 июня 2023 года статус - Поступил в РЦ (г. Курск) и на этом все. До сих пор никаких движений товара нет. Я постоянно пишу в службу поддержки Авито, в ответ мне иногда приходят отписки, иногда и вовсе не отвечают. Первый раз они сказали, что напишут в службу доставки, ответ дадут через 5 дней. Ответ мне так и не поступил. Затем они направили повторный запрос в службу доставки (с их слов), ответа также нет. Это какое-то издевательство. Я больше месяца и без товара и без денег. Судя по всему придется решать вопрос в судебном порядке. В общем, категорически не советую никому пользоваться Авито доставкой. Если ваш заказ потеряют, никто вам ничего не вернет, мошенники самые настоящие!!!

Достоинства
  • Никогда больше не воспользуюсь этой доставкой
Недостатки
  • Дно
  • Доставка не выполнена почти месяц, заказ потерян н
  • Не отслеживается посылки
  • Отвратительно работают
  • Теряют или воруют посылки
  • Ужасная логистика
  • Ужасная поддержка
eal6597не рекомендует
Читать все отзывы 1142
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
10.07.2023
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс адрес электронной почты из вашего профиля Авито, а также номер заказа. Проверим, что с ним.
Официальный представитель Авито
13.07.2023
Здравствуйте.
Мы получили ответ от партнёров, к сожалению, заказ не удалось найти.
Видим, что наши коллеги по электронной почте уже помогли решить вопрос с компенсацией за товар.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.
17.07.2023
У меня аналогичным образом эта компания EXMAIL потеряла (украла) дорогой товар, пишу в авито-поддержку - отвечает бот, что сроки переносятся. У меня на этот товар очередь и я не хочу ждать месяцами, мне товар или деньги нужны именно сейчас. Отправка по городу Санкт-Петербург в соседний район всего 2 дня, но прошло уже больше 10 дней, на сайте EXMAIL указано - недостача, товар не приехал, значит украли, при этом Авито переносит доставку на другой срок. На Авито объявления платные, комиссия 2% от продажи, а услуги некачественные, издевательство над продавцами и покупателями.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1142
Смотрите также