Часто пользуемся авито доставкой, и как покупатели, и как продавцы.
Пользовались dpd, boxberry, почтой России, и никогда не было проблем, все быстро доставляли, все отслеживалось.
В этой же доставке авито и exmail хорошо, если придет в самый крайний день обозначенного срока! Это в лучшем случае, в худшем срок доставки будут переносить с обещаниями если еще через две недели посылка НЕ НАЙДЕТСЯ!!! , то вернут деньги. Т. я ждала 10 дней ( хотя другие ТК за 5 пришлют самый максимум) , так мне говорят подожди еще столько же и то не факт.
Только большинству не возврат средств нужен, а товар, который они ждут дольше положенного, у кого то в связи с этим сроки срываются, планы и тд. А теперь вы предлагаете этим покупателям тратить время на поиски нового товара, взамен того утраченного и опять ждать еще доставку? Возмещайте тогда еще сверху за моральный ущерб!
Во всех тк приходило все в самые ранние обозначенные сроки, а бывало даже и раньше! У этих же сразу ориентируйтесь на самую позднюю дату , раньше даже не ждите.
При этом в отслеживании передвижение товара резко останавливается, был например заказ в центре сортировки, и все…уже неделя прошла , а он все в этом же статусе и висит без движения. Начинаешь звонить узнавать в exmail, они отсылают в авито , ссылаясь на то что они только принимают и выдают, а доставка это авито, начинаешь звонить в авито- они отсылают в exmail, типа они тк, они занимаются доставкой, с них и спрос .
Авито!, скажите, вот где мой заказ 00000351260 , который уже 8 дней в доставке , из них 5й день в центре сортировки в г Москва? А до моего города от Москвы, кстати, всего 4 часа ехать!!! А заказ 5 дней с ЦС уехать не может?
Для сравнения, чуть позже также из Московской области был сделан заказ с доставкой DPD, так вот он за сутки!!! УЖЕ доехал до моего города! А ваша доставка за 8!!!дней привезти не может!!!
Мы специально заказывали из Москвы, потому что близко и приехать должно быстро, а тут что из Чебоксар (чуть больше 1000 км), что из Москвы ( 300 км)- одни и те же сроки. В итоге сорваны все наши планы, связанные с данным заказом.
Наладьте вашу систему, или не занимайтесь тем, что у вас плохо получается, а улучшать свою работу судя по многочисленным отрицательным отзывам, вы не торопитесь. Как говорится … не умеешь-не берись.
Стояла у вас цена на первый заказ- 9 рублей, так вот это реальная вечная цена качеству вашей доставки!
Лично я больше там заказывать не буду, ждешь гораздо дольше, так еще и нервничаешь чтоб все дошло…
