Яндекс Go - Такси и Доставка — отзыв

Всем привет!

У меня нет водительских прав, поэтому в ситуации когда нужно быстро добраться одной части города в другую, я заказываю такси. В моём городе-миллионнике это не проблема, ведь есть множество служб такси, в которых цены приблизительно одинаковые....и ни разу у меня не возникало проблем с услугой заказа такси...

Сервис Яндекс Такси стал неприятным исключением, который теперь я стараюсь избегать

Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону

Изначально сервис Яндекс Такси позиционировал себя как самый бюджетный, якобы они не тратят деньги на операторов, зарплату водителей (только проценты) и прочее. Я всегда сравниваю цены в нескольких службах заказа такси, и всегда в Яндекс Такси цена немного выше, чем в местных службах такси.

Например Яндекс Такси посчитал мою поездку за 10 км 107 руб. Это средняя цена для такси в указанное время, а в большинстве местных службах она оказалась ниже примерно на 15-20 руб. Поэтому для меня Яндекс Такси абсолютно не бюджетный вариант перемещения по городу!

Я заказывала Яндекс Такси через компьютер, хотя на мой взгляд через звонок оператору это сделать быстрее. Стоимость считается сразу же, нужно лишь вбить место назначения и свой номер телефона. Через несколько минут мне на телефон пришло оповещение о том что машина уже подъехала. Ну ок, смотрю в окно (на улице лютый мороз - зима 2019), но спустя полчаса ни намёка на указанную машину и никаких оповещений на телефоне. Я обошла все машины возле подъезда, подождала ещё минут 10, замёрзла и заказала такси другого оператора. Когда меня уже забрала другая машина и я почти доехала, мне на телефон раздался звонок, как оказалось от водителя Яндекс Такси. Мужчина со среднеазиатским акцентом, едва говорящий по русски, интересовался где я.

- Я ждала вас 45 минут по указанному адресу, но вашей машины ВАЗ 2105 так и не было. - растеряно ответила я. В ответ разъярённый мужчина начал орать на полу-русском полу-среднеазиатском языке, что он не знает как самостоятельно отменить заказ, что он ждал меня на другом конце дома и я должна была догадаться и пройти этот длиннющий дом сама. Я начала зачем то оправдываться, а в голове крутилось "блин, лучше со всем соглашаться, он же знает мой адрес". В общем горячий южанин долго орал на меня в трубку и требовал чтобы я нашла его и он ждёт заказ, хотя прошло уже 45 минут и я благополучно ехала в другом такси, изрядно промёрзнув и опоздав.

Почему водитель не созвонился со мной если он не понял к какому подъезду подъехать? Почему он просто не отменил заказ, а начал орать и настойчиво требовать чтобы я заплатила? Очевидная причина такого беспорядка в том, что в Яндекс Такси набирают абсолютно случайных людей, у которых не то что навигатора нет, они плохо знают русский язык, будучи гостями из средней Азии. О том трезвый ли водитель вы также узнаете лишь сев в машину, ведь в Яндекс Такси их никто не проверяет, они всего лишь регистрируются на сайте и в путь!

В такси самое главное это оперативность, с Яндекс Такси я потратила 45 минут на бесплодные ожидания, а потом ещё меня же и обвинили. Цены в Яндекс Такси абсолютно не низкие по сравнению с другими сервисами. У меня ни разу не возникало подобных ситуаций с другими сервисами, поэтому Яндекс Такси я обхожу стороной.

 

Всем удачных поездок!