Здравствуй, дорогой читатель!
В связи с переездом нашлось много вещей, до которых давно не доходили руки, и самый простой способ найти для них владельца - авито.
У сервиса авито появилось много способов доставки, и на этот раз клиентка заказала через сберлогистику. Отправить можно через сбер. Я согласилась, потому что сбер находится в соседнем от моего доме.
На входе встречает информат с огромным количеством видов возможностей сбера
но мне кажется, главное - не количество, а качество.
как происходила отправка: я взяла талончик и ждала… примерно минут 15-20. Дело в том, что из 5 окошек в одном зале одно всегда отвечает за обмен валют, за основные операции отвечают остальные 4 окошка. На них 1 человек!
Он многофункционален и хорошо подкован, но он не может быстро обслужить несколько человек. Стала набираться очередь…
До меня дошла очередь, и меня пригласили в другое помещение
Я немного опешила, потому что человек отошел от своего рабочего места, и из 4 окошек ни одно теперь не работало…
Мне подобрали коробочку
Несколько раз сканировали: штрихкод, потом куэркод…
Но никто не проверил посылку 
Придя домой, я обнаружила, что не доложила две книги.
Я попробовала вернуться, ведь прошло примерно 15 минут… но мне сказали, что курьер уже забрал посылку.
В приложении было указано, что посылка будет в пункте выдачи через 6 дней, а ее получили на следующий день 😮
По стоимости: на авито через доставку сберлогистика девушка заплатила 399 рублей за пересылку 9 книг весом где-то 8кг
На почте за неотправленные 2 книги весов 3 кг стоили 580 рублей, и за такое короткое время еще не доставлены…
Поьольше бы сотрудников или отдельного человека на пункт логистики, проверку посылок - и сервис был бы отличный!
но в связи со сложившейся ситуацией снимаю одну звезду
