Трек 0000174320093
Посылка была отправлена 8.03 из Москвы в СПб
В Москве на складе она потерялась. По отзывам знакомых боксберри сейчас постоянно теряют посылки.
1.5 мес эта контора кормила завтраками, говоря что ведутся разбирательства. Я написала порядка 40 писем персональным менеджерам(они там постоянно меняются). Мне сказали, что посылка нашлась 11.04 и ее в самые кратчайшие сроки передадут на доставку, но так и не передали. За этот период я множество раз звонила на горячую линию. 15.04 мне снова сообщили, что заказ утрачен. По вопросу компенсации никто не связывался ни со мной, ни с отправителем, а прошло уже почти 2мес! Только постоянные отписки, составление многочисленных претензий и обращений.
21.04 я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что мой заказ утилизировали по причине невостребования! Заказ не отправился дальше Москвы, был утерян, найден и утилизирован по причине что был уже отправлен в архив?!
Почему эта компания позволяет себе утилизировать чужие заработанные деньги, которые были оплачены за товар?!
Я буду писать во все инстанции пока не добьюсь, чтоб Боксберри понесла ответственность за воровство.
В техподдержке абсолютное безразличие учитывая что я не одноразовый клиент, а у меня порядка 50 отправлений в месяц. После звонков ничего не предпринимают.
В отделения постоянно нет коробок. Без уведомления перенаправляют оплаченные посылки в другие неудобные для получателя отделения.
Постоянные задержки по срокам.
Неоднократно привозили изодранные в хлам посылки!
